В последнее время в газетах и сети Интернет появляется все больше объявлений «Помощь в получении кредита», «кредиты для работающих граждан», «кредит быстро!» и т.п. В городе участились случаи обращений клиентов в банки за кредитами через посредников. Пользуясь доверием заемщиков, псевдо-брокеры взимают с клиентов комиссию, предлагая взамен гарантии получения кредита в банках города. Посредники манипулируют чувствами обратившихся к ним заемщиков и враждебно настраивают к работе банкиров: пугают людей волокитой, предвзятостью, скрытыми комиссиями и т.п. При этом «на удочку» попадаются не только частные клиенты, но и предприниматели.
«Фактически в действиях этих псевдо-брокеров скрыт обман. Зачем вообще нужны помощники для получения кредита наличными? Никакой посредник не может повлиять на решение банка выдать кредит. Они не могут гарантировать и ускорение процесса выдачи кредита, - заявил управляющий Уральским филиалом ВТБ24. - За что люди переплачивают 7-10% от стоимости кредита? Им не помогают даже правильно оформить документы, не говоря уже о честном консультировании со стороны брокеров».
У банкиров нет вопросов к «белым» брокерам. Это официальные структуры, чаще федерального уровня, которые всегда имеют с банками договора. Эти компании по большей части специализируются на сложных продуктах, таких как ипотека. Профессионалы могут помочь в подборе объекта недвижимости, выборе кредитной программы из массы предложений различных банков и провести юридическое сопровождение сделки. К ним вопросов нет.
Банкиры наточили зуб на так называемых «серых» и «черных» брокеров. «Серые брокеры» формально остаются на стороне закона, но их мало заботят интересы клиентов и банков. Чаще всего это некие физлица, которые занимаются консультационными услугами. Эти люди называют определенные фамилии и должности, пытаясь создать видимость, что у них есть связи в банке. Они говорят, что связи помогут решить вопрос очень быстро и оперативно. Но, на самом деле, их основная задача «впарить» клиенту наиболее выгодный для себя банк, и наоборот - всеми силами протолкнуть клиента в банк. При этом они скрывают от банка ненужную информацию о клиенте, а от клиента - невыгодную информацию о банке. Естественно ни о каком честном консультировании здесь речи не идет. «Серого брокера» совершенно не интересует, сколько в итоге переплатит человек.
Есть случаи, когда гражданам предлагают изготовить «липовые документы» или оформить кредит через подставных лиц за «баснословную» комиссию. Так действуют «черные брокеры». Случается, мошенники пользуются данными доверчивых заемщиков, чтобы оформить кредит на себя.
«Нужно отдавать себе отчет в том, что если в результате оценки заемщика в банке всплывет факт подделки документов или подтасовки данных, клиент тут же попадет в «черный список» и ему не удастся в будущем получить кредит ни в одном кредитном учреждении. «Помощники» же не несут никакой ответственности за свои действия. Мне непонятно для чего клиенты черных брокеров идут на такой риск?», - говорит Сергей Кульпин. - Мы активно боремся со всеми фактами таких «медвежьих услуг». В банке стартовала кампания по борьбе с мошенниками. Мы разработали для клиентов памятки, в которых указаны номера телефона доверия. Позвонив в банк можно сообщить о каких-то конкретных случаях сотрудничества с «добровольными помощниками». Хотелось бы оградить население от действий этих лиц. Я призываю потенциальных заемщиков обращаться за кредитами непосредственно в банк, минуя сомнительных посредников на стороне».
Памятка клиента
О «Помощниках»
В последнее время в г. Екатеринбурге и области получил распространение вид деятельности, позволяющий добросовестным клиентам банка избавиться от «лишних» денег в пользу не очень чистых на руку «деятелей».
Механизм их работы прост, и в то же время - иногда может сработать. К клиенту банка, принявшему решение получить кредит, обращается «посредник». Это может быть Ваш знакомый, либо малознакомый, либо порекомендованный знакомыми человек, это может быть объявление в газете или на улице - способы поиска контактов с клиентами банка у таких «помощников» разнообразны.
Суть таких предложений - за определенный процент «помочь решить вопрос с получением» кредита в банке. Как правило, эти люди ссылаются на знакомство с должностными лицами банка. В большинстве случаев такую деятельность сложно признать как законную - обширно практикуют этот вид деятельности многие мошенники.
Важно знать - контакты с такими лицами не добавляют клиентам банка новых возможностей в получении кредита, лишь облегчают их карманы. Современные розничные технологии банков оставляют все меньше места для субъективного влияния на кредитное решение. «Помощники» рассчитывают на то, что заявка на кредит будет удовлетворена в обычном порядке, они же ссылаясь на свою «причастность», будут иметь повод требовать с клиента банка деньги «за содействие».
Чтобы не терять деньги и не кормить таких «деятелей», необходимо учесть следующие рекомендации:
- Избегайте контактов с лицами, предлагающими «помощь» в оформлении / согласовании кредита, кем бы они не были. Их цель - ввести Вас в заблуждение и безосновательно получить часть Ваших денег. Эти люди рассчитывают на обычную психологию «черного хода». Их притязания на причастность к получению Вами кредита в Банке не более чем уловка для опустошения Вашего кошелька.
- Банковских продуктов и кредитов предоставляется на сегодняшнем рынке достаточно много, их ДОСТУПНОСТЬ СУЩЕСТВЕННО ВОЗРОСЛА. Ваша задача в этих условиях - выбрать наиболее подходящий кредит с удобной и уместной схемой гашения, со взвешенным соотношением срока и процентной ставки, и т.п. Профессиональный банковский консультант поможет Вам в этом.
- Добросовестному заемщику в современных условиях получить кредит достаточно просто - задайте все вопросы консультанту банка. Просто попробуйте, и Вы убедитесь в этом. Иные помощники Вам не потребуются.
- Взаимодействие с лицами такого рода банком расцениваются негативно. Зачастую «помощники» используют методы, имеющие мало общего с законными. При этом, «посредники» всегда остаются в стороне, ответственность за результаты такого «сотрудничества» лежат на заемщике.
- Не платите сомнительным лицам какие-либо комиссии. Иногда «помощники» предлагают заключить договор. Это верный способ потери Ваших денег.
- Процедура получения кредита в банке такова, что «обойти» правила невозможно, так или иначе, не нарушив закон. Нет нужды связываться с «помощниками» в этом.
- Не пытайтесь пройти через «черный ход» - разумнее, легче и эффективнее пользоваться «парадным». В этом достаточно просто убедиться, побеседовав с консультантом Банка, а не идти на поводу у сомнительных лиц.
Жалобы на попытки некорректных / незаконных действий «помощников» Вы также можете направлять Администрации филиала ВТБ24:
г.Екатеринбург, пр.Ленина, 27, Телефон доверия - 8-800-100-24-24
