В офисах такого формата, рассчитанных на небольшое количество рабочих мест, обычно представлен не весь спектр банковских услуг, но доступны основные операции по обслуживанию физлиц. Клиенты могут оформить кредит, сделать вклад, заплатить по кредиту, получить консультацию специалиста, осуществить или получить денежный перевод, произвести обмен валюты.
Главное же преимущество - близость к клиентам. У ВУЗ-банка в Екатеринбурге три офиса нового формата, расположенных в торгово-развлекательных центрах "Кит" (ул. Амундсена, 65), "СИТИ-центр" (пр. Ленина, 50) и ТЦ "Успенский" (ул. Вайнера, 10). Они доступны клиентам 12 часов в день, без перерывов. Таким образом, даже в воскресный день до 22:00 клиент может обратиться в банк и получить необходимое ему обслуживание.
