Изменение сайта системы связано, в первую очередь, с планами банка по развитию каналов дистанционного обслуживания.
«Освоить новую систему не составит труда даже неопытным пользователям, и мы надеемся, что это позволит увеличить количество клиентов, постоянно использующих каналы дистанционного обслуживания банка, - говорит Владислава Громова, директор департамента дистанционного обслуживания Промсвязьбанка. - Рассчитываем, что новшества будут оценены и теми, кто уже давно и регулярно работает с системой - при разработке новой версии сайта мы постарались учесть их пожелания по оптимизации PSB-Retail».
Интернет-банк PSB-Retail дает клиентам возможность самостоятельно совершать большинство банковских операций и управлять своими средствами, не посещая офис банка. В частности, клиенты могут проводить коммунальные платежи, платежи в адрес операторов мобильной связи, интернет-провайдеров, платежи в пользу государственных и муниципальных органов власти, а также других компаний по более, чем 200 готовым шаблонам и по произвольным реквизитам. При помощи интернет-банка PSB-Retail можно осуществлять конверсионные операции и операции по вкладам, погашать кредиты, заказывать банковские карты. Преимуществом интернет-банка PSB-Retail также является простая процедура подключения. Для обеспечения бесплатного доступа по коммутируемым линиям связи (dial-up) используется ресурс www.openwww.ru.
В ближайшее время банк планирует запустить упрощенную версию сайта системы для мобильных устройств с маленьким экраном. Кроме того в 2010 году планируется внедрение нового канала обслуживания IVR, создание сервиса SMS-информирования о событиях в системе.
По итогам 2009 года система PSB-Retail названа в числе лидеров «Пользовательского рейтинга» информационного портала Banki.ru.
