Банк ВТБ24 уже побеждал в данном рейтинге журнала «Финанс.» в 2007 и 2008 годах.
Основными критериями для определения победителей рейтинга стали количество функций, их востребованность и удобность интерфейса интернет-банкинга. Количество пользователей для ежегодного рейтинга оказалось далеко не определяющим фактором.
На 1 апреля 2010 года количество пользователей системы дистанционного банковского обслуживания «Телебанк» превысило 600 тысяч человек, увеличившись с начала года на 20%. В 2009 году количество пользователей увеличилось в 2,4 раза.
Количество распоряжений (операций, проведенных клиентами системы «Телебанк») в первом квартале 2010 года составило 1 млн 470 тыс., что в 1,8 раза больше по сравнению с аналогичным периодом 2009 года.
Объем остатков на срочных счетах в системе «Телебанк» с начала 2009 года вырос на 16%, на текущих счетах - на 8%.
По состоянию на 1 апреля 2010 года обслуживание клиентов системы «Телебанк» осуществлялось в 462 офисах банка. Этот показатель на 12% превышает данные по состоянию на 1 апреля 2009 года - 413 офисов банка.
В августе 2009 года ВТБ24 запустил обновленную версию сайта системы «Телебанк», сделавшую дистанционное обслуживание клиентов банка еще более комфортным.
