8 апреля 2010 года ВТБ24 и администрация Улан-Удэ заключили соглашение о сотрудничестве. Со стороны банка соглашение подписал президент-председатель правления Михаил Задорнов, со стороны администрации Улан-Удэ - мэр Геннадий Айдаев.
По условиям соглашения, ВТБ24 участвует в реализации программ социально-экономического развития города Улан-Удэ, включая ипотечное кредитование населения и кредитование малых предприятий, предлагает жителям широкие возможности персонального кредитования, финансирование покупки автотранспорта, привлекательные и надежные способы сбережения средств. На территории города банк также реализует зарплатные проекты с использованием банковских карт ВТБ24.
Подписанное соглашение также предусматривает долгосрочное сотрудничество в области кредитования и финансирования проектов, реализуемых в интересах города Улан-Удэ, взаимодействие в инвестиционной сфере и эффективное использование инвестиционного потенциала города.