23 марта 2010 года состоялась церемония вручения наград «Хрустальная гарнитура», обладателями которой становятся представители лучших call-центров в России и странах ближнего зарубежья.
Банк ВТБ24 получил награды в трех номинациях: «Лучшее использование технологий в call-центре», «Награда за корпоративную ответственность», «Консультант года». Победителем в номинации «Консультант года» стал Владимир Воронов, ведущий специалист отдела продаж и консультаций Центра клиентского обслуживания ВТБ24.
Вице-президент ВТБ24, директор центра клиентского обслуживания ВТБ24 Наталья Смирнова, прокомментировала очередной успех банка: «В прошлом году мы взяли две награды, в этом году сумели превзойти прошлогоднее достижение. Приятно, что профессиональное сообщество по достоинству оценило нашу работу и подтвердило лидерство ВТБ24 в индустрии call-центров».
