Среди основных тем конференции:
• Перспективы ДБО в банках: куда двигаться в 2010-2011 гг.?
• усиление безопасности каналов ДБО для предотвращения финансовых потерь и ущерба репутации.
• увеличение популярности терминалов самообслуживания;
«Дистанционного обслуживание - очень актуальная для российского рынка тема, так как позволяет предложить дополнительный удобный сервис для клиентов банков. К сожалению, мы пока серьезно отстаем как в технологическом, так и в организационном плане. Применение отдельных технологий, которые массово используются клиентами Европе, у нас находится на ранней стадии или не развито вообще. Поэтому очевидно, что есть направления, где сконцентрирован значительный потенциал роста и которым следует уделить внимание. Крайне интересным представляется рынок бесконтактных платежей, который пока слабо развит даже в Европе. На мой взгляд, эту услугу можно смело отнести к технологиям будущего», - подчеркнул Дмитрий Орлов.
