Общее количество банкоматов выросло почти в 2 раза и на 1 января 2010 года составило 4100 устройств. Количество POS-терминалов в торгово-сервисных предприятиях увеличилось на 54 устройства и достигло 3466 штук.
В течение 2009 года ВТБ24 продолжал работу над увеличением доступности сети банкоматов для клиентов, для чего была осуществлена миграция (перевод) всех банкоматов на новый процессинговый центр компании «Мультикарта», входящей в группу ВТБ.
В 2009 году банк существенно расширил перечень платежей, которые можно оплачивать через банкоматы. Теперь для клиентов доступно 105 типов платежей различным получателям (операторам сотовой связи, интернет-провайдерам, коммунальным службам). Количество банкоматов с функцией приема денежных средств было увеличено до 870 штук - такие устройства устанавливались в зонах круглосуточного доступа отделений ВТБ24.
