Торжественная церемония награждения лауреатов прошла в Гербовом зале Нижегородской Ярмарки. Обладателями Нижегородской банковской премии «Золотой Элефант-2009» в семи номинациях стали 12 банков.
ОАО “ПРБ” был удостоен номинации «Клиентоориентированность» и награжден Дипломом первой степени и статуэткой “Золотой Элефант”.
По условиям организаторов конкурса на протяжении месяца в кредитных учреждениях, подавших заявки на участие в номинации «Клиентоориентированность», проводился независимый аудит качества работы сотрудников. На основе методики «Тайный покупатель» оценивались умение общаться с клиентами и профессиональная компетентность специалистов, занятых расчетно-кассовым обслуживанием, кредитованием малого и среднего бизнеса, предоставляющих услуги по открытию вкладов физических лиц.
В рамках церемонии награждения Директору Нижегородского филиала ОАО “ПРБ” Якимовой Галине Сергеевне было присвоено почетное звание «Профессионал банковского дела» с вручением Диплома и знака “Золотая медаль”. Каждый год золотыми именными медалями Премии «Золотой Элефант» отмечаются представители банковского сообщества, которые внесли особый вклад не только в развитие отдельно взятого банка, но и всей банковской отрасли в целом.
«Тот факт, что Банк стал лауреатом премии именно в номинации «Клиентоориентированность», говорит о том, что непрерывная работа в части повышения качества наших услуг не проходит зря, а значит, мы движемся в верном направлении. Серьезная финансовая структура должна не только высококачественно работать, но и, осознавая ответственность перед Клиентами, делать этот процесс максимально прозрачным и понятным для каждого. Это одна из наших приоритетных задач» - прокомментировала событие Галина Сергеевна Якимова.
Нижегородская банковская премия «Золотой Элефант» учреждена в 2008 году инвестиционным обозрением «Капиталист - Нижний Новгород» при поддержке Ассоциации региональных банков России.
