О Консалтинговой компании «ТенСилон», о методах ее работы, перспективах и планах на будущее рассказывает генеральный директор компании Елена Шевченко
О Консалтинговой компании «ТенСилон», о методах ее работы, перспективах и планах на будущее рассказывает генеральный директор компании Елена Шевченко.
- Елена Александровна, услуги «ТенСилона» на екатеринбургском рынке представлены недавно, в чем их особенность? На кого они направлены?
Мы работаем как с физическими, так и с юридическими лицами. Частным клиентам мы помогаем увеличить доходы, советуя, куда вложить свободные денежные средства. Причем можем работать с клиентом в режиме реального времени, оперативно реагируя на изменения, происходящие на финансовых рынках. Следует учесть, что клиенту не требуется передавать деньги нам в управление, они находятся у него в собственности и его доступ к ним не ограничен. В период кризиса это особенно важно.
Компаниям мы предлагаем услуги в разных областях - маркетинговое исследование, инвестиционный консалтинг, поиск инвесторов и так далее. Также мы можем управлять «кассовыми остатками», в случае если предприятие работает без кредитов и у него время от времени появляются свободные денежные средства на расчетном счете.
Наша главная особенность - мы работаем практически со всеми финансовыми инструментами: недвижимость, банковские вклады, акции и т.д. Мы анализируем рынки и понимаем, где и как сейчас лучше заработать.
- То есть вы советуете клиентам, куда в данный момент лучше вложить деньги - в валюту, металлы или акции?
Да, но чаще всего наши клиенты используют комплексную стратегию. Возьмем условный бюджет - 80 тыс. рублей. 10 тыс. мы кладем на срочный вклад в банке, 20 тыс. на металлический вклад, на 40 тыс. покупаем акции российских компаний и оставшиеся 10 тыс. вкладываем в ПИФы. Вот мы уже создали для клиента план вложения денежных средств.
В рамках комплексного обслуживания клиент также имеет возможность получать консультации в режиме реального времени. По срочным вкладам это конечно не так актуально, а вот, к примеру, по металлическим вкладам, когда рост доходности зависит от стоимости металла - это необходимо. К примеру, наши специалисты сегодня видят, что стоимость золота или платины достигла текущего максимума, и считают, что клиенту нужно зафиксировать прибыль и переложить деньги в другие инструменты. Они ему звонят и сообщают об этом. То же самое с ПИФами, валютой, акциями и так далее.
- То есть ваши клиенты должны быть всегда готовы к звонкам ваших специалистов. Их это устраивает?
Механизм работы у нас достаточно отлажен. Операции осуществляет либо сам клиент, либо его близкий родственник. Чаще всего в семье всегда есть человек, который менее загружен - либо жена, которая сидит дома с ребенком, либо муж, либо взрослые дети. Тут еще многое зависит от стратегии вложения средств - есть более спокойные консервативные стратегии, по которым операции могут осуществляться 1 раз в неделю.
Это что касается частных клиентов. В том случае, если мы управляем свободными деньгами какого-то предприятия, то операции осуществляет бухгалтер или экономист организации.
- На ваш взгляд, насколько жители города готовы к активным действиям в сфере финансов.
Иметь личного финансового консультанта сейчас - престижно и модно. Большинство наших клиентов - состоятельные люди, которым нужно, чтобы кто-то контролировал их личные финансы. Также они часто обсуждают с нами различные финансовые аспекты своего бизнеса: вопросы налогообложения, доходность работы вложенных средств и так далее. То есть, поработав с нами, они понимают, что управление деньгами лучше доверить профессионалам, даже будучи главой собственной фирмы
Тем не менее, мы работаем над тем, чтобы услуги финансовых консультантов были востребованы не только преуспевающими бизнесменами, но и обычными российскими семьями. Специально для граждан, имеющих средний достаток, мы открыли Школу финансов, разработали новые программы.
- Некоторым клиентам, наверное, с трудом верится, что таким сложным бизнесом может руководить обаятельная молодая девушка, а не мужчина-финансист?
- Внешность не определяет эффективность работы. Я очень строгий и в чем-то даже жесткий руководитель. Для меня успех компании - это доходы моих клиентов, их позитивное мнение о сотрудничестве с нами и, в конечном счете, - наша репутация. Поэтому результативность наших клиентов, удобство в обслуживании, профессиональный подход к анализу ситуации и принятию решений - это наша работа.
- Поделитесь планами на будущее!
- Наши планы весьма амбициозны. Сейчас мы работаем над тем, чтобы сделать обслуживание наших клиентов более удобным. На сайте компании создается кабинет клиентов, где каждый клиент может в оперативном режиме получать аналитические материалы, касающиеся состояния рынка и анализировать собственный инвестиционный портфель. Также у нас запланировано открытие офисов в других городах.
