В рамках выбранной банком стратегии компанией Artsofte (профессиональная дизайн и веб студия www.artsofte.ru) проведена модернизация Интернет-сайта www.utb.ru Уралтрансбанка.
В первую очередь реализованы наиболее востребованные клиентские сервисы: создана многофункциональная посадочная страница по потребительскому кредитованию, проведен конверсионный и юзабилити анализ данного сервиса.
С посадочной страницы клиенты банка могут пройти полный цикл по подаче заявки на кредит - начиная с выбора программы кредитования, заканчивая подачей заявки в отдел кредитования банка (все заявки интегрированы с банковской системой «feedback»).
Для удобства и экономии времени клиентов введены такие сервисы, как калькулятор по вкладам и кредитам и обратная связь.
При помощи калькулятора клиенты банка могут выбрать оптимальный вид вклада или кредита, определив основные параметры продукта. Реализованные калькуляторы учитывают смену алгоритмов расчета при изменении любого из параметров на любом шаге расчета. Они просты в использовании и позволяют сразу после проведения расчета отправить специалистам банка заявку на выбранный продукт.
Рубрика «Обратная связь» помогает выстроить конструктивный «он-лайн» диалог с банком: задать вопрос специалисту банка, своевременно высказать замечание, предложение, выразить благодарность сотрудникам банка. Рубрика «Обратная связь» на сайте интегрирована с банковской системой «feedback».
В интересах Уралтрансбанка сделать обслуживание максимально комфортным для пользователей сети Интернет.
Адрес официального web-сайта ОАО «Уралтрансбанк» www.utb.ru
