Авторитетным жюри Global Finance, куда входят отраслевые аналитики, эксперты, было проведено исследование деятельности ведущих банков по всему миру. При этом во внимание принимались следующие критерии: успешная стратегия по привлечению и обслуживанию on-line клиентов, спектр предлагаемых продуктов, расширение и постоянное улучшение качества интернет услуг, рост числа on-line клиентов, дизайн и функциональность сайта.
Одним из критериев, определившим присуждение звания Райффайзенбанку, стал динамичный рост клиентской базы и увеличение объема совершенных клиентами платежей через систему электронных платежей «Райффайзен СONNECT».
«Развитие электронных услуг является одним из важных приоритетов для Райффайзенбанка в работе с населением. В 2008 году качество и удобство обслуживания через систему электронного банкинга оценили 260 тысяч наших клиентов. Нам приятно осознавать, что высокий уровень сервиса услуги «Райффайзен CONNECT» отмечены и таким профессиональным международным изданием, как Global Finance, — подчеркнул Степаненко Андрей, руководитель дирекции обслуживания физических лиц, член правления. — Победа в номинации «Лучший интернет-банк» на уровне Центральной и Восточной Европы дает нам возможность говорить, что интернет-услуги российских банков уже вполне могут составлять конкуренцию подобным сервисам в Европе».
ЗАО «Райффайзенбанк» является дочерней структурой Райффайзен Интернациональ Банк-Холдинг АГ (Райффайзен Интернациональ). ЗАО «Райффайзенбанк» занимает 9-е место по размеру активов по результатам 1-го квартала 2009 года («Интерфакс-ЦЭА»). Согласно данным «Интерфакс-ЦЭА» ЗАО «Райффайзенбанк» находится на 4-м месте в России по объему частных депозитов и 6-м месте по объему кредитов для частных лиц по результатам 1-го квартала 2009 года.
Райффайзен Интернациональ Банк-Холдинг АГ (Райффайзен Интернациональ) управляет одной из крупнейших банковский сетей в Центральной и Восточной Европе. На 17 рынках в данном регионе присутствуют дочерние банки, лизинговые компании и ряд других финансовых институтов. Свыше 62 000 сотрудников Группы обслуживает более 14,9 миллионов клиентов в 3200 отделениях. Райффайзен Интернациональ является полностью консолидированной дочерней структурой Райффайзен Центральбанк Австрия АГ (РЦБ), владеющего порядка 70 процентов обычных акций холдинга, остальная часть акций находится в свободном обращении и торгуется на Венской Фондовой Бирже. РЦБ — головной банк группы Райффайзен, крупнейшей банковской группы в Австрии, — является ведущим корпоративным и инвестиционным банком и лидирующим банком в Австрии.
