Банковская система не просто преодолела отток депозитов, вызванный финансовым кризисом, но и сделала очередной шаг на пути к развитию, отметила Старший Вице-президент НОМОС-БАНКа Наталия Матюнина на III ежегодной конференции «Банковский розничный бизнес: на что делать ставку», которую провели «Ведомости».
В конце 2008 - начале 2009 года на фоне возникших проблем на финансовых рынках и на фоне плавной девальвации рубля банковский рынок России столкнулся с оттоком депозитной базы. По данным ЦБ РФ только за 3 кризисных месяца общая депозитная база сократилась на 7-8%. Однако сегодня можно констатировать, что в тот момент банки смогли предпринять эффективные меры по решению этой проблемы. К концу января 2009 вкладчики начали возвращаться в банки, и почти весь осенний отток вкладов был компенсирован, что позволило банковской системе стабилизироваться. Доверие населения к банковской системе было сохранено.
Выступая в качестве модератора сессии «Вклады. Надежность депозитной базы ? миф или реальность?», Наталия Матюнина во вступительном слове обратила внимание на то, что ключевой для банковского сообщества вопрос в настоящее время: «Возможен ли дальнейший рост за счет депозитной базы, или рознице необходимы иные источники развития?».
Подводя итоги сессии, Наталия Матюнина заметила, что в настоящее время для банков существует хорошая возможность использовать вклады не только как средство привлечения фондирования.
«Сегодня это в большей степени способ построить долгосрочные отношения с клиентом и создать универсальную банковскую розницу, закрепив лояльность своих клиентов, - заметила Старший вице-президент НОМОС-БАНКа. - Для этого необходимо идентифицировать потребности клиентов, предложить адекватные продукты и правильно спланировать их продвижение».
