Банк "Кольцо Урала" вводит ICQ – информирование

28.05.2009 13:51
Скопировать ссылку
Новый сервис - ICQ - информирование - появился в банке «Кольцо Урала». Ведущие специалисты банка готовы ответить на все вопросы клиентов - как нынешних, так и потенциальных - теперь и с помощью такого демократичного канала общения как «аська». Номер ICQ для консультаций физических лиц 565-472-647. Номер, по которому могут обращаться корпоративные клиенты 582-843-111. В рабочие дни с 9 до 17 ответ на любой вопрос, касающийся работы банка, можно получить в режиме он-лайн. На вопросы, поступившие в выходные, отвечать будут в начале рабочей недели.

Такая форма общения с клиентами вводится в банке «Кольцо Урала», чтобы сократить время на решение вопросов, упростить общение. Особенно удобно это для клиентов, которые обслуживаются дистанционно: не нужно больше тратиться на междугородние переговоры. Безусловно, существует и сохранится впредь возможность общения по электронной почте. Но клиенту порой необходима срочная консультация - с возможностью задать уточняющие вопросы, получить инструкции. Именно для таких ситуаций и разработан сервис ICQ - информирования.

Задавать можно любые вопросы по любым продуктам и услугам банка. Существует лишь единственное ограничение. Поскольку ICQ - незащищенный канал общения, сведения о счетах клиентов, суммах средств на счете, проводимых операциях в этом режиме предоставляться не могут.

Источник:
Коммерческий Банк «КОЛЬЦО УРАЛА» (ООО) (лицензия ЦБ РФ № 65)
Просмотров: 1159
Читайте нас в
Все новости

Рейтинг банков "Активность пресс-службы банков"

  • Россельхозбанк
    1
  • ВТБ
    2
  • Ингосстрах Банк
    3 (+1)
  • Банк УРАЛСИБ
    4 (+1)
  • Абсолют Банк
    5 (+3)
  • СберБанк (Уральский банк)
    6
  • Московский кредитный банк
    7 (-4)
  • Альфа-Банк
    8 (-1)
  • Газпромбанк
    9 (+2)
  • Банк ДОМ.РФ
    10 (+3)
на 05.02.2025 Общий рейтинг