Фестиваль организован при поддержке Комитета Администрации города Екатеринбурга по защите прав потребителей и Уральского банковского союза. В рамках фестиваля был проведен конкурс среди уральских банков по следующим номинациям:
· Лучшая программа потребительского кредитования.
· Лучшая программа ипотечного кредитования.
· Лучшая программа краткосрочного размещения свободных денежных средств.
· Лучшая программа среднесрочного размещения свободных денежных средств.
· Лучшая программа долгосрочного размещения свободных денежных средств.
Банк24.ру занял первые места в номинациях: «Лучшая программа краткосрочного размещения свободных денежных средств» с вкладом «Срочный», а также «Лучшая программа среднесрочного размещения свободных денежных средств» (вклад «Краткосрочный»). И 2-е место в номинации «Лучшая программа потребительского кредитования - кредитная карта с льготным периодом».
«Мы участвуем в Фестивале качества уже третий год подряд. Для нас это очень важно, ведь это независимая оценка наших услуг и качества обслуживания наших клиентов, непосредственное сравнение с конкурентами. И мы очень рады, что уже третий год мы получаем самые высокие оценки у такого авторитетного и взыскательного жюри», - прокомментировала Ирина Буянова, директор по маркетингу Банка24.ру.
Также в Фестивале качества принимали участие такие банки как «Русь-банк», «Урса», «Уралприватбанк», «Кольцо Урала», «Уралтрансбанк», банк «Монетный двор».
Справка: Качество услуг Банка24.ру соответствует международному стандарту менеджмента качества ISO 9001:2000. Кроме того, все клиенты финансово застрахованы от ошибки со стороны Банка благодаря системе денежной гарантии качества услуг Money Back. Так, в случае задержки с зачислением или переводом платежа, Банк24.ру не только не берет комиссии за данную услугу, но и по заявлению возмещает клиенту моральный ущерб, равный сумме двойной комиссии за ведение счета.
