Банк ВТБ24 занял первое место в двух номинациях на конкурсе лучших call-центров России и стран СНГ «Хрустальная гарнитура — 2009», который состоялся 19 марта в Москве. Никита Беляев был признан жюри конкурса оператором года, а отдел развития и мониторинга Центра клиентского обслуживания ВТБ24 получил приз в номинации «Лучшая практика подбора персонала в call-центре».
Премия «Хрустальная гарнитура» проводилась в рамках форума «Call Center World Forum — 2009», объединяющего профессионалов индустрии клиентского обслуживания. Жюри конкурса оценивало лучших специалистов и команды клиентского обслуживания, набора и обучения персонала.
