Позитивные результаты отмечены в развитии кредитного портфеля: подразделениями Банковской группы было выдано 61,7 тыс. кредитов на общую сумму более 10,3 млрд. рублей. Таким образом, по состоянию на 01 января 2009 г. размер кредитного портфеля Банковской группы составил более 11,6 млрд. рублей, в том числе, портфель автокредитования – более 5,5 млрд. рублей, потребительского кредитования – 5,6 млрд. рублей, ипотечного кредитования – 249 млн. рублей и кредитных карт – более 127 млн. рублей. Совокупный кредитный портфель розничных клиентов увеличился за год на 47%.
Общее количество действующих карт на 01 января 2009 г. составило 287,9 тыс. карт (на 01 января 2008 г. – 174,5 тыс. карт). Объем остатков денежных средств на карточных счетах превысил 1 387,0 млн. рублей. В 2008 году установлено 160 банкоматов. По состоянию на 01 января 2009 г. банкоматная сеть состоит из 482 банкоматов, среди них - 231 офисный банкомат и 251 уличный общедоступный банкомат (доступ круглосуточный). Региональное покрытие банкоматной сети Банковской группы "Русь-Банк" в России включает в себя 154 города.
В 2008 году значительными темпами росла филиальная сеть Банковской группы: было открыто 66 новых дополнительных и 4 операционных офиса. На 01 января 2009 г. Банковская группа представлена действующими подразделениями в 150 городах и населенных пунктах России. За 2008 год среднемесячный объем денежных переводов и платежей физических лиц вырос более чем в 4 раза. Только в декабре 2008 года объем операций по денежным переводам и платежам превысил 1,8 млрд. рублей.
Сотрудничество Русь-Банка с Федеральной платежной системой "Город" в прошедшем году переросло в стратегическое партнерство на базе 15 филиалов Банка. Предметом партнерства является организация и развитие автоматизированного сервиса по приему платежей в пользу различных организаций - партнеров Банка.
Список Систем денежных переводов - партнеров Русь-Банка в 2008 году пополнился еще двумя системами - Migom и Western Union. Сейчас услуга денежных переводов представлена в Банке следующими системами: Анелик, MoneyGram, Migom, Western Union, а также собственной Системой мгновенных межфилиальных денежных переводов.
В 2008 году Русь-Банк стал агентом Государственной корпорации «Агентство по страхованию вкладов» (АСВ) и по результатам конкурсных отборов в декабре начал осуществлять выплаты страхового возмещения по вкладам клиентам трех банков - АКБ Курганпромбанк (ОАО) (г. Курган), КБ «Балткредобанк» (ЗАО), г. Калининград, и «ЗелАК-Банк» ОАО, г. Москва, Зеленоград.
«Хороших показателей по розничному бизнесу нам удалось добиться благодаря концентрации усилий на наиболее эффективных направлениях деятельности, четкой и слаженной работе служб Головного офиса и региональной сети, а также оперативному и адекватному реагированию на изменения внешней среды», - отмечает Заместитель Председателя Правления Русь-Банка Олег Ганеев.