ПСБ представляет сервис «Оплата с чаевыми» – комплексное платежное решение для предприятий сферы обслуживания, позволяющее принимать оплату заказа и чаевых одной транзакцией, - сообщает пресс-служба финансовой организации. Сервис подойдёт кафе, ресторанам, фастфуда, доставки, кофеен и салонов красоты.
Несмотря на то что доля безналичных расчётов в заведениях достигает 80 %, 97 % гостей по-прежнему оставляют чаевые наличными, - отмечают в банке. Новый сервис устраняет этот разрыв — посетители могут поблагодарить персонал, даже если у них нет купюр.
«Сервис даёт бизнесу сразу несколько ощутимых преимуществ. Во-первых, сотрудники получают дополнительный доход: по результатам тестирования объём электронных чаевых вырос втрое. Во-вторых, повышается мотивация персонала за счёт прозрачной системы поощрений. Подключение полностью бесплатное и не требует установки дополнительного оборудования. Чаевые зачисляются персонифицированно - напрямую на карту "Мир" сотрудника. Важно, что перечисляемые суммы не облагаются НДС», - комментирует Екатерина Ледяева, начальник управления массового сегмента Уральского филиала ПСБ.
На вопрос о том, как устроена работа сервиса, Екатерина Ледяева пояснила: «Всё максимально просто. Сначала клиент подписывает дополнительное соглашение с банком. Затем сотрудник принимает условия публичной оферты на сайте ПСБ. Идентификация получателя происходит по реквизитам его карты - это гарантирует, что чаевые поступят именно тому человеку, которому они предназначены».
Процесс интегрирован в привычный платёжный сценарий, - уточняется в релизе, - на POS-терминале появляется предложение оставить чаевые. Гость может выбрать стандартную сумму - 10 %, 15 % или 20 % от счёта - либо указать произвольную величину. Оплата счёта и чаевых проходит единой транзакцией: картой или смартфоном.
