В СберБанк Онлайн, в разделе «Близкие» появилась новая опция «Доверенный контакт», сообщают в пресс-центре Сбера. Новинка по своей сути близка сервису «второй руки» и предназначена для защиты доверчивых клиентов от мошенников, однако в данном случае доверенное лицо не принимает решений, а лишь помогает разобраться в ситуации.
Схема такова. Банк, сочтя операцию подозрительной, приостанавливает её и связывается с человеком, которого клиент ранее обозначил своим «доверенным контактом». Тот должен поговорить с потенциальной жертвой мошенников и дать банку обратную связь, после чего операция либо проводится, либо окончательно блокируется.
Естественно, использование данной опции необязательно, клиент сам решает, нужен ли ему такой «доверенный контакт».
В Сбере отмечают, что люди, находящиеся под влиянием мошенников, зачастую не верят сотрудникам банков, которые, заметив подозрительные признаки, пытаются образумить клиента. В такой ситуации разговор с близким человеком может оказаться очень полезен.
