Альфа-Банк стал победителем премии Yandex B2B Tech Awards 2026 в номинации «Финтех-трансформация», - сообщает пресс-служба финансовой организации.
В этой категории оценивались проекты банков и страховых компаний, где технологии помогают автоматизировать процессы, повышать безопасность и улучшать качество клиентского сервиса. Победу получил проект умного поиска на сайте Альфа-Банка с генеративным ответом на базе Yandex Search API и YandexGPT.
После внедрения умного поиска пользователи стали быстрее находить нужную информацию на сайте, - отмечается в сообщении. Система анализирует запрос, формирует релевантный ответ и предлагает наиболее подходящие разделы и сервисы. В результате почти каждое шестое обращение решается самостоятельно, без обращения в службу поддержки.
Новое решение повысило эффективность цифровых каналов банка, - подчеркивается в релизе, - сайт стал заметнее в поисковых системах (+12%). Это помогло привлечь больше пользователей.
