Мотивация работы отдела продаж – это одно из наиболее важных и необходимых действия руководства компании. Ведь на сотрудниках этого отдела, как правило, лежит огромная ответственность, и именно они делают наиболее сложную (особенно психологически) работу. Конечно, первое, что приходит в голову при вопросе о мотивации – это повышение зарплаты: на сайте GdeRabota.ru потенциальные соискатели всегда сначала смотрят на размер оплаты труда, а только потом изучают обязанности. Но есть немало и так называемых нематериальных методов.
Как мотивировать сотрудников без повышения зарплаты
Есть несколько действенных способов:
- публичная похвала;
- регулярное обучение сотрудников (за счет компании);
- предоставление комфортных условий труда (например, частичный фриланс или предоставление выходных после закрытия сложного проекта);
- создание психологически здоровой обстановки на работе.
Преимущества обучения и тренингов
Обучение бывает как для опытных работников, так и для начинающих:
- свободный доступ к учебным материалам, базам знаний и онлайн-курсам. Это подходит для опытных сотрудников, которые хотят развиваться, повышать квалификацию. Хорошо, если руководство сможет подобрать для подчиненных подходящие курсы повышения квалификации или профессиональной переподготовки без отрыва от работы. Они могут начать применять полученные знания сразу же, что существенно повысить их мотивацию;
- быстрая адаптация. Особенно это актуально для новичков, которые откликнулись на подходящие для себя вакансии, прошли собеседование и были приняты на работу. Но с самой работой пока еще не освоились, следовательно, им нужно наставничество.
В чем выгода похвалы и публичного признания сотрудников
Каждому хочется быть если не лучшим, то, во всяком случае, востребованным специалистом. Каждому приятно, когда его усилия и старания ценят, когда хвалят на собраниях, планерках или в корпоративных чатах. Можно еще вручать сотрудникам именные призы или награды, вывешивать на импровизированную "доску почета". Причем похвала должна быть своевременной и за конкретные заслуги, чтобы работник осознавал это и старался еще больше.
Что касается создания психологически комфортной обстановки в офисе, то это смело можно назвать самой лучшей мотивацией. Сотрудники отдела продаж и без того трудятся в постоянном стрессе, работают с возражениями и привлекают не самых простых клиентов. Соответственно, им просто необходима психологическая перезагрузка.
