Альфа-Банк стал победителем премии Frank Savings Award 2026 по итогам исследования «Вклады и накопительные счета в России 2026», проведенного компанией Frank RG, - сообщает пресс-служба финансовой организации. Банк получил награду в номинации «Лучший цифровой опыт вкладчика».
Цифровые каналы Альфа-Банка обеспечивают клиентам быстрый доступ ко всей необходимой информации по вкладам и накопительным счетам, а также создают удобный и интуитивно понятный пользовательский опыт при оформлении и дальнейшем управлении сберегательными продуктами, - отмечается в сообщении. Кроме того, банк выстраивает системную коммуникацию с клиентами на протяжении всего жизненного цикла вкладов и накопительных счетов.
Исследование «Вклады и накопительные счета в России 2026» охватило 22 российских банка, включая банки маркетплейсов. В рамках исследования аналитики Frank RG изучили продуктово-сервисные предложения рынка, проанализировали условия более 200 вкладов и накопительных счетов за последние полгода, рассчитали доходность для клиентов более 1 200 профилей и протестировали функциональность мобильных приложений и веб-сайтов банков по 280 бинарным критериям.
Также эксперты оценили удобство удаленного клиентского пути - от открытия и использования до закрытия вкладов и накопительных счетов, качество консультаций в колл-центрах и чатах поддержки, а также маркетинговую активность банков, - дополняется в релизе.
