Половина клиентов Почта Банка заранее перешли на обслуживание в ВТБ, из них более 1 млн воспользовались сервисом онлайн перехода. В марте - апреле начнется заключительный этап интеграции - перевод клиентов с кредитами.
«Переход половины клиентов Почта Банка в ВТБ — это ключевая веха интеграции, сравнимая с пересечением экватора. Клиенты не ждут официального объединения банков, а заранее переводят продукты в ВТБ. Новым клиентам доступны финансовые и нефинансовые сервисы, они могут выбрать удобный для них канал обслуживания – онлайн-банк, офисы, выездные менеджеры и уже привычные отделения Почты России. Интеграция переходит в следующую стадию - скоро начнется онлайн-перевод кредитов из Почта Банка в ВТБ. Для продолжения погашения кредитов клиентам заранее необходимо открыть счет в ВТБ. Значительное число клиентов уже это сделало», – отметил член правления ВТБ Дмитрий Брейтенбихер.
С начала интеграции клиенты Почта Банка оформили уже несколько миллионов продуктов и сервисов ВТБ. При переходе для них действуют повышенные ставки по вкладам и накопительным счетам. Отдельные условия предусмотрены за перевод пенсии и за оформление дебетовых карт по реферальной программе. Категория «Аптеки» в программе лояльности для старшего поколения будет доступна постоянно, для пенсионных выплат предусмотрена бесплатная страховка от мошеннических действий.
Клиенты Почта Банка, которые еще не перешли в ВТБ, могут выбрать любой способ: для онлайн-перехода потребуется сделать несколько шагов в мобильном приложении или веб-версии. Клиенты, которые не пользуются дистанционным банковским обслуживанием, могут пройти аналогичный путь с помощью сотрудников в точках Почта Банка, в том числе расположенных в почтовых отделениях.
Клиентам по всей России уже доступна единая сеть обслуживания под брендом ВТБ с едиными стандартами сервиса и продуктовой линейкой.
