Курс «Продуктовые исследования. Мышление будущего» вошел в образовательную программу HR Tech магистратуры на факультете компьютерных наук НИУ ВШЭ от Альфа-Банка, - сообщает пресс-служба финансовой организации.
Преподавать на курсе будут исследователи ARC - в вузе высоко оценили их квалификацию, - отмечается в сообщении, - эксперты обладают глубоким знанием методологии и одновременно являются действующими практиками с внушительным опытом внедрения находок исследований в продукты.
Курс рассчитан на 108 академических часов и будет идти восемь месяцев. Обучение построено на примере бизнес-кейсов Альфа-Банка и ВШЭ. Все занятия пройдут на территории Alfa Research Center, где студенты смогут изучить создание человекоцентричных продуктов.
Ценность курса заключается ещё и в том, что полученным знаниям можно найти практическое применение в любой сфере, будь то HR, финтех, девелопмент или нефтяная промышленность, и любом направлении - например, в комьюнити-менеджменте, - подчеркивают в банке.
«Современная культура создания продуктов опирается на глубокое понимание своей аудитории - это необходимая основа для успешного бизнеса. Поэтому мы строим образовательный процесс вокруг исследовательских механизмов, которые служат рабочим инструментом для достижения бизнес-целей. В ходе обучения участники также знакомятся с современными технологиями анализа поведения и эмоционального отклика клиентов, чтобы в дальнейшем применять их в своей практике», - комментирует Игорь Захарченко, руководитель дирекции Alfa Research Center.
В марте 2025 года ARC уже опробовал программу в рамках пилотного курса, и она получила самый высокий NPS (индекс лояльности, отражающий, насколько продукт готовы рекомендовать другим) среди всех курсов НИУ ВШЭ. Студентами стали уже состоявшиеся профессионалы, сотрудники различных компаний с реальным практическим опытом и пониманием потребностей бизнеса. Они отмечали, что материал преподносится в максимально доступной и понятной форме, а сама программа помогает увидеть, как механизмы исследований работают «вживую».
После успешного запуска пилотного курса в НИУ ВШЭ стало очевидно, что потенциал у образовательного направления ARC гораздо шире. Всё больше компаний видят в исследовательском подходе не просто инструмент анализа, а способ развивать продуктовые команды и бизнес в целом. На текущий момент сформировались три ключевых направления, в которых Alfa Research Center развивает свои корпоративные образовательные продукты: исследования для продуктовых команд, обучение исследователей и исследовательских команд для других компаний, а также образовательные программы для топ-менеджеров, - добавляется в релизе.
