Альфа-Банк запустил кредитного помощника в личном кабинете клиента в мобильном приложении

04.10.2024 10:00
Скопировать ссылку

Альфа-Банк внедрил в мобильное приложение функционал для клиентов с просроченной задолженностью, которые предпочитают самообслуживание, вместо классических форматов коммуникации, - информирует пресс-служба финансовой организации.

Доработка позволяет самостоятельно урегулировать просроченную задолженность без обращения к сотрудникам банка, - отмечается в сообщении, - решение делает процесс погашения максимально удобным и прозрачным. В личном кабинете можно ознакомиться с доступными продуктами лояльности, выбрать и сразу же оформить наиболее подходящий инструмент для каждого.

Также в личном кабинете можно в режиме онлайн отслеживать сумму и срок задолженности, контролировать процесс урегулирования, иметь доступ к детальной информации по кредиту и способам его погашения. Витрина инструментов лояльности доступна с первого дня образования просроченной задолженности, - подчеркивается в релизе.

«Мы стремимся к тому, чтобы наши клиенты получали максимальную свободу и удобство в управлении своими финансами. Новый сервис позволяет самостоятельно и комфортно, в удобное для себя время, решать вопросы урегулирования обязательств перед банком. Не надо никуда звонить, ходить и общаться с сотрудниками банка. Мы уверены, что эта инициатива станет важным шагом в развитии сервиса и повысит уровень удовлетворенности наших клиентов», - комментирует Нино Кодуа, главный операционный директор Альфа-Банка.

Помимо этого, в новом разделе есть материалы по финансовой грамотности: как не допустить возникновения задолженности, и что делать, если это уже произошло, - добавляют в банке.

Источник:
ИА «БанкИнформСервис»
Просмотров: 1064
Читайте нас в
Все новости

Рейтинг банков "Активность пресс-службы банков"

  • Альфа-Банк
    1 (+2)
  • ВТБ
    2
  • Россельхозбанк
    3 (-2)
  • Банк Синара
    4
  • Банк Уралсиб
    5
  • СберБанк
    6
  • Дальневосточный банк
    7 (+2)
  • Банк Инго
    8 (+2)
  • Банк ПСБ
    9 (+2)
  • ББР Банк
    10 (+14)
на 03.07.2025 Общий рейтинг