В офисе нет привычных банковских зон обслуживания - стеклянных перегородок и окон операционистов. Клиенты ожидают обслуживания, комфортно расположившись за столиком на диване, - отмечается в сообщении, - специалисты банка с ноутбуками сами подходят к посетителям, чтобы проконсультировать и помочь в получении финансовых услуг. Большая часть банковских операций проводится в цифровом формате.
«Новокузнецк стал самым восточным городом страны, в котором мы воплотили совершенно иную, инновационную и безбарьерную, концепцию обслуживания - для нас это важный шаг на пути офисной трансформации региональной сети. При получении финансовых услуг клиентам важны атмосфера, комфорт, возможность быстро и просто решить вопросы любой сложности. Современные, технологичные, удобные офисы ПСБ нового формата отвечают всем этим требованиям», - комментирует Айрат Гаскаров, заместитель председателя ПСБ.
Также в открывшемся офисе выделено пространство для премиальных клиентов, оборудованы переговорные комнаты для решения конфиденциальных вопросов, детский уголок, зона онлайн-услуг и круглосуточная зона с банкоматами.
Новый офис ПСБ уже начал принимать посетителей по адресу: г. Новокузнецк, ул. Тольятти, д. 62/1, - уточняется в релизе.
