Экспертное жюри премии «Инновация года», которая состоялась в рамках форума "CNews FORUМ кейсы 2024", признало проект интеграции нейросети GPT в чат-банк для бизнеса «Катюша» от банка ПСБ лучшим в номинации «Инновация года в банковских ИИ-сервисах», сообщает пресс-служба банка.
В прошлом году ПСБ встроил нейросеть GPT в чат-банк для бизнеса во всех текстовых каналах взаимодействия с клиентами. Это позволило предпринимателям в привычном формате получать информацию, выходящую за рамки банковских тем - генерировать ответы на отзывы, создавать описание карточек товаров или контекстные объявления, а также маркетинговые заголовки или рекламные слоганы, говорится в сообщении.
«Бизнес-ассистент «Катюша» стал полноценным помощником для наших клиентов-предпринимателей, "Катюша" всегда готова помочь в решении многих рутинных задач, с которыми сталкивается бизнес. Мы продолжим радовать клиентов технологическими новинками, развивая возможности "Катюши". Также планируем встроить нейросеть GPT в другие процессы обслуживания клиентов», - прокомментировал Дмитрий Шенберг, руководитель по цифровому транзакционному бизнесу ПСБ.
