Агентство по страхованию вкладов после отзыва лицензии у Киви банка выявило в его системе 9,3 млн электронных кошельков с общим балансом 4,4 млрд рублей. Это больше, чем сумма денег на банковских счетах Киви Банка, попадающих под страховку (4,3 млрд).
1,3 млн QIWI-кошельков являются анонимными (на таких можно было держать до 15 тысяч рублей), на них лежит 277 млн рублей. Самая крупная группа - кошельки с упрощённой идентификацией (на такие можно было заводить до 60 тысяч), их 7,15 млн штук с общим балансом в 2,35 млрд рублей. Ещё 870 тысяч кошельков имеют полную идентификацию, на них хранится 1,76 млрд рублей.
Таким образом, средний остаток на QIWI-кошельках невелик - в случае анонимных и «упрощённых» он исчисляется сотнями рублей, для кошельков с полной идентификацией - чуть более 2 тысяч. Эти деньги не попадают под государственное страхование, и рассчитывать на их возврат владельцы могут только в процессе банкротства банка. Сейчас АСВ работает над запуском упрощённой подачи заявок (кредиторских требований): владельцы кошельков смогут подавать их через личный кабинет платёжного сервиса QIWI.
