Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР) открыл в Екатеринбурге новый офис смарт-формата для обслуживания физических лиц, сообщает пресс-служба финансовой организации.
В новом отделении, расположенном на Московской 190, нет касс, но есть отдельная комната с банкоматом для совершения крупных операций. Менеджеры офиса проводят консультации с клиентами и помогают им совершать обычные банковские операции через АТМ или онлайн-банк.
«Мы развиваем онлайн-каналы обслуживания и активно призываем наших клиентов оформлять продукты банка через мобильное приложение, интернет-банк или банкоматы. Вместе с тем, мы понимаем, что есть большая часть людей, которым по-прежнему привычно приходить для решения своих финансовых задач именно в офис. Исходя из этих знаний о клиентах, появился такой вид офисов, который работает в синергии с нашими дистанционными каналами обслуживания», - рассказал Денис Бабушкин, управляющий директор дивизиона «Екатеринбург» УБРиР.
