Видеоконсультации на жестовом языке теперь доступны в 180 офисах Сбера в Свердловской области

23.09.22 13:54

В 180 офисах Сбербанка в Свердловской области стали доступны видеоконсультации на русском жестовом языке для клиентов с нарушениями слуха.

Чтобы воспользоваться услугой, необходимо подойти к сотруднику банка и попросить его вызвать переводчика. Сотрудник организует видеозвонок со специалистом, знающим русский жестовый язык.

Кроме того, пользователи смартфонов на платформе Android могут получить видеоконсультацию прямо из дома - через приложение СберБанк Онлайн. Чтобы подключить сервис, нужно зайти в приложение и нажать на значок профиля в верхнем левом углу. Далее необходимо выбрать строчку «Специальное обслуживание», указать пункты «Общаюсь жестами в переписке» и «Мою речь сложно понять». На появившейся вкладке «Вам доступно» можно начать видеоконсультацию на русском жестовом языке.

Марат Мансуров, заместитель председателя Уральского банка Сбербанка:

«Мы хотим, чтобы у всех клиентов в равной степени был доступ к услугам банка. Запустив сервис по видеоконсультации четыре года назад, мы сразу же отметили его востребованность, и сейчас эта услуга продолжает оставаться популярной у клиентов. Ежемесячно по видеозвонку в мобильном приложении Сбербанк Онлайн нам поступает до 500 обращений. А за прошлый год наши специалисты провели несколько тысяч видеоконсультаций для слабослышащих клиентов из банковских офисов. Кстати, именно в Екатеринбурге находится один из центров по сурдопереводу, сотрудники которого каждый день помогают клиентам со всей России решать финансовые вопросы».

Ознакомиться с адресами офисов, в которых доступна услуга перевода на русский жестовый язык, можно на сайте в разделе «Особенный банк».

Просмотров: 635
Читайте нас в
Подписка на новости
E-Mail: 

Рейтинг банков
"Активность пресс-службы банков"

Банк Рейтинг
1 (+2) СберБанк (Уральский банк) 1000
2 (-1) ВТБ 968
3 (+1) Россельхозбанк 766
4 (-2) Банк «Открытие» 699
5 Альфа-Банк 459
6 Банк УРАЛСИБ 413
7 (+3) СДМ-Банк 342
8 Уральский банк реконструкции и развития 309
9 (-2) Примсоцбанк 253
10 (-1) Азиатско-Тихоокеанский Банк 222
11 (+8) Московский кредитный банк 122
12 (-1) Солидарность Банк 120
13 ПЕРВОУРАЛЬСКБАНК 112
14 (-2) РОСБАНК 98
15 (+2) Абсолют Банк 88
16 (-2) Газпромбанк 85
17 (-2) Тинькофф Банк 81
18 (-2) Банк Синара 69
19 (-1) Райффайзенбанк 42
20 Ренессанс Кредит 41
на 06.10.2022
Нашли ошибку? Выделите текст и нажмите Ctrl+Enter
Для повышения удобства работы с сайтом ИА "БанкиИформСервис" использует файлы cookies. В cookies содержатся данные о прошлых посещениях сайта. Если вы не хотите, чтобы эти данные использовались, отключите cookies в настройках браузера.

   Подробнее