По данным опроса «Открытие Авто» (блок автобизнеса банка «Открытие»), большинству екатеринбургских водителей интересны автомаркетплейсы, если на таких площадках они получат полный спектр дистанционных услуг, связанных с эксплуатацией и обслуживанием автомобиля. Самыми полезными сервисами автолюбители назвали покупку, оценку имеющейся машины и онлайн-подбор.
Большинство автовладельцев в Екатеринбурге признались, что хотели бы получать в одном месте весь спектр автомобильных услуг: 87% опрошенных интересны автомаркетплейсы с дистанционным форматом обслуживания. В пятерке наиболее популярных онлайн-сервисов опрошенные назвали: покупку (75%), оценку (51%), онлайн-подбор (48%), страхование (41%) и продажа автомобиля (40%).
В топ-10 также вошли услуги трейд-ин (36%), кредитования (35%), рассрочки при покупке авто и выездного тест-драйва (по 33%), продажи запчастей, расходных материалов и аксессуаров (30%). Продажа машины при этом оказалась наиболее актуальной услугой для мужчин (75%). Женщины, в свою очередь, чаще отмечали оценку (46%) и онлайн-подбор (45%) авто.
Менее востребованными у екатеринбургских автолюбителей оказались: бронирование автомобиля у дилера (29%), онлайн-запись на сервис - СТО, мойка, замена шин, уход за автомобилем (26%), доставка автомобиля (16%), оформление дополнительных сервисных опций - помощь на дороге, продленная гарантия (10%), автоподписка (7%) и аренда автомобиля (6%)
Молодые люди ( до 35 лет) чаще отмечала дистанционные и сопутствующие выбору автомобиля сервисы: онлайн-подбор (48%), выездной тест-драйв (34%), онлайн-запись на сервис (26%). Водители в возрасте 46-55 лет выбирали услуги, связанные с владением авто: оценку имеющегося автомобиля (46%), трейд-ин и рассрочку при покупке ТС (37%), кредитование - 35%, продажу запчастей и расходников (27%). И, наконец, представители старшего поколения (55+) чаще прочих интересовались гарантированными опциями, к примеру, бронированием автомобиля у дилера (35%) или покупкой услуги помощи на дороге.
