Увеличивается и спрос на потребительское кредитование. За прошлый год Сбербанк выдал в Свердловской области 426 тысяч кредитов - в полтора раза больше, чем за предыдущий год. Общая сумма предоставленных займов выросла на 38% и достигла 87 млрд рублей. В целом портфель потребительских кредитов Сбербанка в регионе превысил 100 млрд рублей, увеличившись за год на 25%.
Дмитрий Суховерхов, председатель Уральского банка Сбербанка:
«Пандемия сформировала у нас новые привычки. Теперь многие жители региона предпочитают пользоваться самыми популярными финансовыми услугами через интернет. И если 2020 год заставил экстренно привыкать к дистанционным каналам обслуживания, то 2021-й - только укрепил новую модель клиентского поведения. При этом отделения Сбербанка постепенно становятся местом для оформления более сложных продуктов и услуг и расширяют перечень нефинансовых сервисов. Например, во многих наших офисах можно забрать заказ из интернет-магазина, получить и отправить посылку».
Владислав Шиленко, управляющий Свердловским отделением Сбербанка:
«Рост объемов потребительского кредитования связан как с выгодными предложениями Сбербанка, так и с тем, что клиенты стали активно воплощать жизненные планы и совершать крупные покупки, которые были отложены из-за начала пандемии. Жители Свердловской области высоко оценили качество сервиса в дистанционных каналах, что особенно актуально в период карантинных ограничений. Весь процесс - от оформления заявки до получения денег на счёт - занимает пару минут и не требует посещения банковского офиса. Сам сервис обслуживания кредита постоянно развивается - например, Сбер запустил бесплатную услугу переноса планового платежа по кредиту на один месяц без влияния на кредитную историю».
