Росбанк - победитель премии Frank Mortgage Award 2021

24.11.2021 09:58
Скопировать ссылку
Росбанк - победитель премии Frank Mortgage Award 2021

Росбанк признан лучшим банком в номинации «Самые лояльные клиенты» по итогам масштабного исследования российского рынка ипотеки, проведенного Frank RG.

В ходе исследования эксперты проанализировали множество аспектов ипотечного кредитования, включая продуктовое предложение участников, функционал основных цифровых сервисов, клиентский опыт.

В результате эксперты Frank RG отметили, что среди участников исследования в Росбанке самая высокая доля заемщиков, готовых рекомендовать продукты банка другим потенциальным клиентам.

«Мы отлично понимаем, что для многих приобретение жилья является одним из важнейших событий в жизни, и стремимся сделать так, чтобы для клиентов это событие сопровождалось исключительно приятными впечатлениями. Особо приятно осознавать, что наши заемщики высоко ценят нас и рекомендуют – это, пожалуй, самый высокий уровень признания. Мы продолжим поступательно повышать уровень удовлетворенности клиентов – это одно из трех ключевых направлений стратегии Росбанка «Устойчивый рост» до 2025 года», - подчеркнулруководитель «Росбанк Дом» Денис Ковалев.

Новая стратегия Росбанка «Устойчивый рост» на 2021-2025 годы сфокусирована на трех основных направлениях, которые являются естественным продолжением предназначения Societe Generale:

Клиент– банк больше чем когда-либо намерен поддерживать клиентов в достижении их целей, оставаясь надежным финансовым спутником;

Эффективность– инструмент для достижения ключевой цели;

Устойчивое развитие– видение лучшего, устойчивого будущего.

Росбанк продолжит развитие жилищной экосистемы, построенной вокруг главного розничного продукта – ипотеки. Предлагая решения с высокой степенью цифровизации и с большим количеством партнерских API-интеграций и сервисов, Росбанк ставит целью удвоить объемы выдач ипотечных кредитов к 2025 году и занять лидирующую позицию по показателю NPS.

Просмотров: 1025
Читайте нас в
Bankinform.ru использует cookie-файлы и обрабатывает персональные данные с использованием Яндекс Метрики, Google Analytics. Это улучшает работу сайта и взаимодействие с ним. Подтвердите ваше согласие, нажав кнопу Ок. Если вы не хотите, чтобы ваши данные обрабатывались, пожалуйста, ограничьте использование файлов cookie в своём браузере. Подробнее в Политике конфиденциальности.