Альфа-Банк впервые выходит с phygital-моделью в новые города

25.10.21 09:34

Альфа-Банк впервые выходит с phygital-моделью в новые города
Альфа-Банк впервые выходит в новые города с phygital-моделью дистрибуции. Первое открытие состоялось в Иваново.

На протяжении многих лет банк не менял географию своего присутствия. Сейчас же он существенно наращивает физическую сеть. До конца 2022 года phygital-отделения банка откроются в 50 новых городах с населением от 100 тысяч человек и выше.

Модель экспансии Альфа-Банка включает не только курьерскую доставку, но и полноценное «живое» присутствие в городе в формате phygital-офиса. Это сочетание дает банку вдвое большую доходность по сравнению с обслуживанием только через курьеров.

Phygital-офисы полностью меняют представление о том, как должен выглядеть банк. В них нет привычных стоек, компьютеров, проводов и даже электронной очереди. Офисы нового поколения имеют свободную планировку и напоминают уютные кафе. Уже на входе банк мгновенно «узнаёт» клиента в лицо, а сотрудники получают всю информацию, чтобы ему помочь.

«Нам удалось создать работающий и коммерчески успешный формат phygital-обслуживания. Полностью цифровые банки неизбежно упрутся в отсутствие физической сети. И пока они предлагают клиенту урезанное общение, мы выходим в новые города. К концу 2022 года наша сеть будет охватывать 152 города и 68 субъектов РФ. А к 2024 году все отделения Альфа-Банка будут работать в phygital-формате», - прокомментировал главный управляющий директор Альфа-Банка Владимир Верхошинский.

Просмотров: 303
Подписка на новости
E-Mail: 

Рейтинг банков
"Активность пресс-службы банков"

Банк Рейтинг
1 ВТБ 1000
2 СберБанк (Уральский банк) 863
3 Райффайзенбанк 506
4 Банк «Открытие» 453
5 Россельхозбанк 385
6 ПСБ банк 259
7 Альфа-Банк 220
8 Московский кредитный банк 207
9 РОСБАНК 201
10 Уральский банк реконструкции и развития 191
11 СКБ-банк 170
12 Банк УРАЛСИБ 135
13 Примсоцбанк 133
14 Абсолют Банк 100
15 (+1) Азиатско-Тихоокеанский Банк 66
16 (-1) Экспобанк 64
17 (+1) Кольцо Урала 61
18 (-1) СДМ-Банк 54
19 Банк «РОССИЯ» 47
20 ВУЗ-банк 41
на 28.11.2021
Нашли ошибку? Выделите текст и нажмите Ctrl+Enter
Для повышения удобства работы с сайтом ИА "БанкиИформСервис" использует файлы cookies. В cookies содержатся данные о прошлых посещениях сайта. Если вы не хотите, чтобы эти данные использовались, отключите cookies в настройках браузера.

   Подробнее