ВТБ будет следить за работой ИТ-систем банка в мобильном приложении

18.06.21 13:29

ВТБ будет следить за работой ИТ-систем банка в мобильном приложении
ВТБ разработал и запустил мобильное приложение для сотрудников «ВТБ 112». С помощью приложения сотрудники банка могут следить за работой всех IT-систем ВТБ в онлайн-режиме, отслеживать нагрузку на каждую из них, мгновенно реагировать на возникновение любых нештатных ситуаций. Данное приложение - очередной этап не только повышения надежности и качества клиентских сервисов ВТБ, но и удобства работы сотрудников.

При возникновении нештатной ситуации сотрудники получают push-уведомление с информацией о наличии инцидента, после чего могут перейти в приложение для получения подробностей. В дальнейшем функционал приложения планируется расширить возможностью предупреждать о потенциальной нештатной ситуации.

«ВТБ в рамках реализации технологической трансформации продолжает внедрять технологии для повышения надежности клиентских сервисов при одновременном росте числа внедрений новых сервисов для клиентов - скорость составляет около 85 внедрений в сутки. Запуск приложения для отслеживания работы технологических систем позволит каждому сотруднику видеть общую картину, понимать риски, оперативно принимать решения и действовать. Все это даст нам возможность сократить время реагирования на внештатные ситуации, одновременно обеспечивая надежность продуктов и сервисов ВТБ для наших клиентов», - подчеркнул руководитель департамента поддержки прикладных систем и сервисов ВТБ Василий Князев.

Ранее ВТБ в рамках технологической трансформации расширил возможности ситуационного центра, который осуществляет круглосуточный мониторинг критичных процессов банка в режиме реального времени с мгновенным реагированием и позволяет предотвращать возникновение нештатных ситуаций и их влияние на работу сервисов для клиентов. После модернизации в едином информационном пространстве совместно работают ИТ-специалисты, эксперты в области информационной безопасности и инженерных служб банка. До конца года в работу центра планируется внедрить решения на базе искусственного интеллекта.

Просмотров: 562
Подписка на новости
E-Mail: 

Рейтинг банков
"Активность пресс-службы банков"

Банк Рейтинг
1 ВТБ 1000
2 СберБанк (Уральский банк) 790
3 (+2) Райффайзенбанк 479
4 (-1) Банк «Открытие» 396
5 (+1) Московский кредитный банк 300
6 (-2) ПСБ банк 293
7 Россельхозбанк 220
8 (+1) СКБ-банк 193
9 (+7) Альфа-Банк 137
10 (-2) РОСБАНК 129
11 (+1) Абсолют Банк 114
12 (+2) Уральский банк реконструкции и развития 108
13 (-3) ЧЕЛИНДБАНК 107
14 (+1) Азиатско-Тихоокеанский Банк 104
15 (+2) Примсоцбанк 99
16 (-3) Банк УРАЛСИБ 97
17 (-6) Солидарность Банк 83
18 (+6) Банк Русский Стандарт 44
19 (-1) Экспобанк 39
20 (+1) Банк СОЮЗ 37
на 30.07.2021
Нашли ошибку? Выделите текст и нажмите Ctrl+Enter
Для повышения удобства работы с сайтом ИА "БанкиИформСервис" использует файлы cookies. В cookies содержатся данные о прошлых посещениях сайта. Если вы не хотите, чтобы эти данные использовались, отключите cookies в настройках браузера.

   Подробнее