УБРиР проанализировал изменения в базе активных пользователей мобильного приложения и интернет-банка за 2020 год

УБРиР проанализировал изменения в базе активных пользователей мобильного приложения и интернет-банка за 2020 год

Специалисты Уральского банка реконструкции и развития (УБРиР) проанализировали изменение базы активных пользователей мобильного приложения и интернет-банка в 2020 году и выяснили, что их количество с января по декабрь увеличилось на 28,6%. Исследование проводилось по всей территории присутствия финансового учреждения.

Согласно проведенному анализу, доля активных пользователей интернет-банка и мобильного приложения УБРиР среди активных клиентов банка с января по декабрь увеличилась на 10 п.п. и составила 41%.

На 50% увеличилось количество операций, проводимых клиентами банка через мобильное приложение и интернет-банк. За год число операций на одного пользователя приросло на 1,4 п.п. и составило 6,73.

Эксперты УБРиР отмечают, что рост пользователей мобильного приложения и интернет-банка был закономерным в сложившихся в 2020 году обстоятельствах. С одной стороны, дистанционные каналы позволяли клиентам осуществлять все необходимые финансовые операции, не посещая офис банка и даже не выходя на улицу из дома. С другой стороны, за прошедший год банк значительно улучшил качество сервиса в мобильном приложении и интернет-банке, повысив удобство и скорость обслуживания их пользователей, а также предоставив клиентам новые возможности по удаленному решению своих финансовых вопросов.

Просмотров: 399
Подписка на новости
E-Mail: 

Рейтинг банков
"Активность пресс-службы банков"

Банк Рейтинг
1 ВТБ 1000
2 Банк «Открытие» 787
3 ПСБ банк 488
4 СберБанк (Уральский банк) 482
5 Райффайзенбанк 432
6 Банк «Фридом Финанс» 367
7 Альфа-Банк 344
8 (+1) Россельхозбанк 182
9 (-1) Банк УРАЛСИБ 176
10 Московский кредитный банк 176
11 Уральский банк реконструкции и развития 128
12 (+1) Абсолют Банк 114
13 (-1) Примсоцбанк 114
14 (+2) ВУЗ-банк 80
15 (-1) СКБ-банк 78
16 (-1) Экспобанк 72
17 Банк «НЕЙВА» 42
18 Азиатско-Тихоокеанский Банк 40
19 СДМ-Банк 40
20 ЧЕЛИНДБАНК 30
на 18.04.2021
Нашли ошибку? Выделите текст и нажмите Ctrl+Enter
Для повышения удобства работы с сайтом ИА "БанкиИформСервис" использует файлы cookies. В cookies содержатся данные о прошлых посещениях сайта. Если вы не хотите, чтобы эти данные использовались, отключите cookies в настройках браузера.

   Подробнее