В конце 2020 года Депозитарий Банка ВТБ принял участие в ежегодном опросе журнала Global Custodian в отношении провайдеров депозитарных услуг на развивающихся рынках (Agent Banks in Emerging Markets survey), целью которого является оценка тех составляющих депозитарного обслуживания, которые выделены международными инвесторами как приоритетные.
В ходе опроса 2020 года иностранные клиенты давали свои оценки по следующим категориям: управление взаимоотношениями (Relationship management), клиентское обслуживание, управление счетами, безопасность активов, управление рисками, регулирование и комплаенс, инновации, обслуживание активов, тарифы, технологии, нацеленность на будущие отношения.
По итогам опроса депозитарий Банка ВТБ получил статус Category, Market and Global Outperformer на российском рынке по всем оцениваемым категориям. Это означает, что полученная Депозитарием Банка ВТБ оценка превосходит общий балл по всем российским депозитариям, участвовавшим в опросе.
По результатам опроса Global Custodian выпускает электронные награды, которые являются официальными знаками отличия для победителей опроса, и подтверждают превосходное качество предоставляемых ими депозитарных услуг.