Банк «Открытие» в Свердловской области запустил чат-бота по ипотеке

27.05.20 15:52

Банк «Открытие» в Свердловской области запустил чат-бота по ипотеке
Сервис позволяет клиентам узнать все условия по ипотечным программам банка, действующим в Свердловской области, включая актуальные ставки, требования к клиенту и объекту залога, минимальный размер первоначального взноса и т.д. Также через онлайн помощника можно получить шаблоны документов, необходимых для оформления кредита (справку о доходах по форме банка, анкету и другие. Пока проект реализован на платформе мессенджера Telegram, чтобы воспользоваться сервисом необходимо в мессенджере найти канала ИпотекаОткрытиеЕКБ и выбрать необходимый вопрос. При удачном опыте использования планируется реализовать чат-ботов и на других платформах.

«Уже сейчас мы получаем первые положительные отзывы клиентов и партнеров от использования чат-бота: оперативность, простота и доступность использования. В конечном итоге снижается нагрузка на колл-центр банка и сотрудников, тем самым высвобождается время для клиентов. Кроме того, в сегодняшних условиях, бот позволяет сэкономить время клиента на визиты в офис, решить многие вопросы удаленно. Развитие дистанционных каналов обслуживания - это тренд сегодняшнего дня, и «Открытие» идет по этому пути», - отметила управляющая банком «Открытие» в Свердловской области Наталья Алемасова.

В планах банка дополнить функционал чат-бота услугами для тех, кто уже оформил ипотеку в «Открытии». Например, в скором времени появится информация о досрочном погашении кредита, калькулятор для расчета платежа в случае частичного досрочного погашения, а также раздел по заказу закладных.

Просмотров: 885
Подписка на новости
E-Mail: 

Рейтинг банков
"Активность пресс-службы банков"

Банк Рейтинг
1 ВТБ 1000
2 СберБанк (Уральский банк) 785
3 Райффайзенбанк 716
4 Банк «Открытие» 693
5 ПСБ банк 489
6 Россельхозбанк 297
7 Альфа-Банк 242
8 (+1) Московский кредитный банк 222
9 (-1) Абсолют Банк 219
10 СКБ-банк 216
11 ПЕРВОУРАЛЬСКБАНК 146
12 Банк УРАЛСИБ 133
13 Примсоцбанк 132
14 Уральский банк реконструкции и развития 115
15 Банк «РОССИЯ» 79
16 Азиатско-Тихоокеанский Банк 78
17 Солидарность Банк 56
18 Экспобанк 51
19 РОСБАНК 49
20 ЧЕЛИНДБАНК 33
на 17.05.2021
Нашли ошибку? Выделите текст и нажмите Ctrl+Enter
Для повышения удобства работы с сайтом ИА "БанкиИформСервис" использует файлы cookies. В cookies содержатся данные о прошлых посещениях сайта. Если вы не хотите, чтобы эти данные использовались, отключите cookies в настройках браузера.

   Подробнее