Альфа-Банк [CPS] RU

Банкоматы Сбербанка заговорили на иностранных языках

05.12.19 13:18

Банкоматы Сбербанка заговорили на иностранных языках

Обслуживание на таджикском и узбекском языках стало доступно в более 80% банкоматов Сбербанка. На эти языки переведены операции снятия наличных, проверки баланса и оплаты мобильной связи. Также данные операции доступны во всех банкоматах Банка на других восьми иностранных языках, в том числе английском.

Большое количество иностранных клиентов Сбербанка - граждане Таджикистана и Узбекистана. В целях улучшения клиентского опыта граждан из этих стран, Сбербанк перевел интерфейс банкоматов на их родные языки.

Во всех офисах Банка доступны на английском, таджикском и узбекском языках презентации по популярным среди иностранных граждан продуктам, таким как дебетовые карты. Также на эти языки переведена информация об использовании мобильного приложения Сбербанк онлайн, информация о работе с уведомлениями по картам и описание программы лояльности «Спасибо».

Александра Алтухова, директор дивизиона «Особенные решения» Сбербанка:
«Иностранные граждане активно пользуются банковскими продуктами и сервисами. Находясь вдали от Родины, они традиционно выбирают самые надежные, привычные и понятные решения. Исследуя их потребности, мы поняли, что перевод сервисов на родные языки клиентов будет значимым шагом, который упростит взаимодействие клиентов с Банком».

В 2020 году Сбербанк продолжит работу над адаптацией удаленных каналов обслуживания для иностранных пользователей, в том числе банкоматов и Сбербанк Онлайн.

Просмотров: 515
Подписка на новости
E-Mail: 

Рейтинг банков
"Активность пресс-службы банков"

Банк Рейтинг
1 ВТБ 1000
2 СберБанк (Уральский банк) 633
3 Райффайзенбанк 524
4 Россельхозбанк 497
5 СКБ-банк 497
6 Абсолют Банк 483
7 Банк «Открытие» 407
8 ПСБ банк 387
9 Альфа-Банк 277
10 Московский кредитный банк 178
11 Азиатско-Тихоокеанский Банк 166
12 Примсоцбанк 134
13 Банк УРАЛСИБ 103
14 Банк «РОССИЯ» 72
15 Уральский банк реконструкции и развития 68
16 (+1) ЧЕЛИНДБАНК 64
17 (-1) Банк «Фридом Финанс» 60
18 (+1) РОСБАНК 49
19 (-1) Банк «НЕЙВА» 47
20 Банк СОЮЗ 40
на 08.03.2021
Нашли ошибку? Выделите текст и нажмите Ctrl+Enter
Для повышения удобства работы с сайтом ИА "БанкиИформСервис" использует файлы cookies. В cookies содержатся данные о прошлых посещениях сайта. Если вы не хотите, чтобы эти данные использовались, отключите cookies в настройках браузера.

   Подробнее