Банкоматы Сбербанка заговорили на иностранных языках

05.12.19 13:18

Банкоматы Сбербанка заговорили на иностранных языках

Обслуживание на таджикском и узбекском языках стало доступно в более 80% банкоматов Сбербанка. На эти языки переведены операции снятия наличных, проверки баланса и оплаты мобильной связи. Также данные операции доступны во всех банкоматах Банка на других восьми иностранных языках, в том числе английском.

Большое количество иностранных клиентов Сбербанка - граждане Таджикистана и Узбекистана. В целях улучшения клиентского опыта граждан из этих стран, Сбербанк перевел интерфейс банкоматов на их родные языки.

Во всех офисах Банка доступны на английском, таджикском и узбекском языках презентации по популярным среди иностранных граждан продуктам, таким как дебетовые карты. Также на эти языки переведена информация об использовании мобильного приложения Сбербанк онлайн, информация о работе с уведомлениями по картам и описание программы лояльности «Спасибо».

Александра Алтухова, директор дивизиона «Особенные решения» Сбербанка:
«Иностранные граждане активно пользуются банковскими продуктами и сервисами. Находясь вдали от Родины, они традиционно выбирают самые надежные, привычные и понятные решения. Исследуя их потребности, мы поняли, что перевод сервисов на родные языки клиентов будет значимым шагом, который упростит взаимодействие клиентов с Банком».

В 2020 году Сбербанк продолжит работу над адаптацией удаленных каналов обслуживания для иностранных пользователей, в том числе банкоматов и Сбербанк Онлайн.

Просмотров: 463
Подписка на новости
E-Mail: 

Рейтинг банков
"Активность пресс-службы банков"

Банк Рейтинг
1 ВТБ 1000
2 Банк «Открытие» 623
3 Россельхозбанк 596
4 СберБанк (Уральский банк) 489
5 Райффайзенбанк 437
6 ПСБ банк 275
7 (+3) Альфа-Банк 160
8 (-1) Абсолют Банк 146
9 (+2) Примсоцбанк 116
10 (-2) Банк «РОССИЯ» 113
11 (-2) Московский кредитный банк 92
12 (+5) Банк УРАЛСИБ 84
13 (+2) Солидарность Банк 78
14 (-1) Кольцо Урала 71
15 (-1) Уральский банк реконструкции и развития 64
16 ЧЕЛИНДБАНК 62
17 (+1) СКБ-банк 59
18 (+1) Банк «НЕЙВА» 56
19 (-7) СДМ-Банк 49
20 (+1) Азиатско-Тихоокеанский Банк 38
на 28.11.2020
Нашли ошибку? Выделите текст и нажмите Ctrl+Enter
Для повышения удобства работы с сайтом ИА "БанкиИформСервис" использует файлы cookies. В cookies содержатся данные о прошлых посещениях сайта. Если вы не хотите, чтобы эти данные использовались, отключите cookies в настройках браузера.

   Подробнее