Жалоб на банки стало меньше

06.11.19 17:04

Проблемными остаются темы вкладов, расчётных счетов и переводов

Жалоб на банки стало меньше
Фото: pixabay.com
За первые три квартала 2019 года в ЦБ РФ поступило 105,6 тысяч жалоб на кредитные организации. Это меньше, чем в аналогичном периоде прошлого года, но изменение незначительно - 1,2%.

А вот тематическое распределение жалоб изменилось существенно. В полтора раза сократилось число недовольных ипотечными продуктами. Меньше стало претензий к потребительскому кредитованию и кредитным историям. В то же время выросло - как в относительном (по доле от общего числа), так и в абсолютном (в штуках) выражении - количество жалоб в других сегментах. Наибольший прирост отмечен по банковским переводам, вкладам и расчётным счетам. В меньшей степени, но также увеличилось количество жалоб на исполнительное производство и обслуживание банковских карт.

Самыми частыми причинами обращения в ЦБ РФ остаются проблемы с погашением потребительских займов (10,3 тысяч жалоб) и навязывание дополнительных услуг при оформлении кредита (7 тысяч).

Просмотров: 3869
Подписка на новости
E-Mail: 

Рейтинг банков
"Активность пресс-службы банков"

Банк Рейтинг
1 ВТБ 1000
2 Банк «Открытие» 933
3 (+1) СберБанк (Уральский банк) 500
4 (+2) ПСБ банк 455
5 Райффайзенбанк 424
6 (-3) Россельхозбанк 374
7 Альфа-Банк 330
8 (+1) Банк УРАЛСИБ 255
9 (+1) Московский кредитный банк 224
10 (-2) СКБ-банк 212
11 (+1) Примсоцбанк 202
12 (+1) Азиатско-Тихоокеанский Банк 185
13 (-2) Абсолют Банк 165
14 Экспобанк 107
15 (+3) Уральский банк реконструкции и развития 90
16 Банк СОЮЗ 88
17 (+2) ПЕРВОУРАЛЬСКБАНК 83
18 (+4) Банк «РОССИЯ» 65
19 (+1) Индустриальный Сберегательный Банк 49
20 (-3) ЧЕЛИНДБАНК 47
на 06.05.2021
Нашли ошибку? Выделите текст и нажмите Ctrl+Enter
Для повышения удобства работы с сайтом ИА "БанкиИформСервис" использует файлы cookies. В cookies содержатся данные о прошлых посещениях сайта. Если вы не хотите, чтобы эти данные использовались, отключите cookies в настройках браузера.

   Подробнее