Председатель правления Росбанка Илья Поляков принял участие в пленарной дискуссии «Иммерсивный финтех: персональный опыт или его иллюзия?» на форуме инновационных финансовых технологий FINOPOLIS-2019.
Отвечая на вопрос первого заместителя председателя Банка России Ольги Скоробогатовой о разнице в подходе к развитию банковских технологий в России и в Европе, Илья Поляков отметил, что Россия является одним из мировых центров инноваций в финансовом секторе, лидером в сфере финтеха.
«В России очень короткий цикл адаптации новых технологий и решений и создания на их основе новых продуктов, сервисов, моделей бизнеса. Мы быстро адаптируем опыт как Европы, так и Азии, и по темпам их применения и развития мы сейчас значительно опережаем страны Европы. Группа Societe Generale находится в активном поиске новых ниш и продуктов для клиентов «цифрового» поколения на разных региональных рынках.
Группа Societe Generale учитывает лучшие практики всех своих дочерних компаний на локальных рынках. В частности, сейчас обсуждается возможность создания в России центра компетенций в UX (user experience) для Группы», – отметил Илья Поляков в ходе своего выступления.
В дискуссии приняли участие топ-менеджеры ПАО Сбербанк, АО «ЮниКредит Банк», АО «Альфа-Банк», Visa, WeChat Pay, Huawei.
Участники обсудили, среди прочего, вопросы лояльности клиентов, опыт запуска персонализированных продуктов, использование платформенных решений и релевантность понятия клиентской лояльности в открытой экосистеме.
