Асбест, далее везде: банк «Открытие» представил офисы нового формата

11.09.2019 18:29
Скопировать ссылку

Они смогут обслуживать вдвое больше клиентов без потери в качестве

Асбест, далее везде: банк «Открытие» представил офисы нового формата
Фото: ИА «БанкИнформСервис»
11 сентября в Асбесте начал работать новый офис банка «Открытие». В общем-то местное событие по своему значению выходит за рамки районного центра: это первое в Свердловской области отделение нового формата. Смена формата обусловлена политикой банка, нацеленной на привлечение новых клиентов (порядка миллиона человек в масштабах всей страны). «Задача - увеличить клиентскую базу, сохранив при этом уровень сервиса. В новых офисах не будет очередей, они смогут обслуживать в 2-3 раза больше людей. Наша цель - экономить время клиентов и обеспечивать им положительные эмоции», - объясняет управляющий банка «Открытие» в Свердловской области Наталья Алемасова.

В уже действующем асбестовском офисе за положительные эмоции отвечает интерьер - много света и свободного пространства, живые растения, мягкие цвета, а за отсутствие очередей - шесть клиентских «окон» и четыре банкомата, два из которых установлены в зоне круглосуточного обслуживания. При этом Наталья Алемасова подчёркивает, что при всей важности дизайна и логистики ещё важнее внимательное отношение и индивидуальный подход к посетителям. Судя по обилию гостей, пришедших на открытие офиса, в Асбесте с этим уже всё в порядке. «На мой взгляд, пакеты у всех банков примерно одинаковы, - говорит один из местных клиентов «Открытия». - Роль играет социальная направленность банка и люди, которые здесь работают».

Подобными асбестовскому станут все новые отделения «Открытия», а их появится немало, ведь банк оптимизирует свою сеть после объединения с Бинбанком. До конца сентября новый офис откроется в Первоуральске, на очереди - Верхняя Салда.

Источник:
ИА «БанкИнформСервис»
Просмотров: 5200
Читайте нас в
Все новости

Рейтинг банков "Активность пресс-службы банков"

  • ВТБ
    1
  • Россельхозбанк
    2
  • Банк Уралсиб
    3
  • СберБанк
    4 (+1)
  • Альфа-Банк
    5 (-1)
  • Банк Синара
    6
  • Азиатско-Тихоокеанский Банк
    7
  • Дальневосточный банк
    8
  • Банк Инго
    9
  • Примсоцбанк
    10
на 07.07.2025 Общий рейтинг
Bankinform.ru использует cookie-файлы и обрабатывает персональные данные с использованием Яндекс Метрики, Google Analytics. Это улучшает работу сайта и взаимодействие с ним. Подтвердите ваше согласие, нажав кнопу Ок. Если вы не хотите, чтобы ваши данные обрабатывались, пожалуйста, ограничьте использование файлов cookie в своём браузере. Подробнее в Политике конфиденциальности.