Особенностью операционного офиса «Корона» является комплексный подход к обслуживанию клиентов на всех этапах оформления ипотеки. В частности, в рамках партнерства с компанией «Этажи», офис которой расположен в том же здании, клиенты могут обратиться в отделение сразу после консультации у специалиста по недвижимости, сэкономив свое время. Таким образом, все необходимые ипотечному заемщику услуги - от оформления первоначальной заявки до подписания договора и выдачи средств - предоставляются в одном месте. Также в банке действует совместная с «Этажами» программа со сниженной ставкой по ипотеке.
Кроме того, в отделении тюменцам доступен полный перечень розничных услуг ВТБ: оформление кредитных продуктов, открытие счетов и вкладов, выпуск карт, платежи и переводы, подключение дистанционных сервисов. В офисе есть комфортный зал ожидания, просторные переговорные комнаты для клиентов сегмента «Привилегия», четыре банкомата с функцией кеш-ресайклинга. Два из них установлены в круглосуточной зоне обслуживания, что позволит горожанам совершать банковские операции в режиме 24/7.
Гариф Ромашкин, управляющий ВТБ в Тюменской области, подчеркнул: «Мы наращиваем присутствие в регионе и стремимся к тому, чтобы наши клиенты могли решать свои задачи максимально быстро и комфортно. Именно поэтому мы создали офис в новом для региона формате. Совместно с одним из лидеров рынка мы обеспечим ипотечным заемщикам качественный сервис, начиная с момента принятия решения об ипотеке и до зачисления средств на счет. Поэтому «Корона» будет востребована у тюменцев, желающих улучшить жилищные условия».
«Сегодня на рынке недвижимости есть потребность в создании единого пространства, где можно получить полный комплекс услуг. Открытие офиса банка ВТБ стало ещё одним шагом на пути к решению этого вопроса. Теперь нашим клиентам не нужно даже выходить из здания, чтобы оформить ипотеку, провести безопасные расчеты, получить другие услуги банка ВТБ. Мы становимся еще быстрее и эффективнее для своих клиентов», - поделился Ильдар Хусаинов, директор компании «Этажи».
Отделение «Корона» работает с понедельника по пятницу с 10:00 до 19:00.
