Жалоба

Добрый день, меня зовут Чимпоака Нафиса Амировна, я являюсь официальным опекуном недееспособного мужа, инвалида 1 группы Гусева Александра Павловича. Каждый год мне необходимо предоставить в органы опеки и попечительства документы, подтверждающие произведённые за год расходы, в том числе за получаемые моим подопечным суммы пенсий, пособий​ и т.д.​ за предыдущий год уже в течении 6 лет. Пользоваться банком открытие я вынуждена, т к мой больной муж получает выплату​ раз в квартал по 500 рублей губернаторскую пенсию из другого региона (ХМАО). Первый год, когда мы переехали в Краснодар я в банке Открытие на Тургенева предоставила нотариально заверенное постановление, о том, что я являюсь официальным опекуном. В последующие годы без никаких проблем и проволочек мне раз в год в январе месяце выдавали выписку по счёту, которую я должна предоставить в отдел опеки. В этом году я решила поехать за этими справками на Селезнева, т.к. мне ближе.....но столкнулась с таким хамством и некомпетентностью менеджеров и ещё больше руководителя этого отделения. В итоге, я вынуждена была уехать со слезами из этого отделения в другой конец города ( при этом мой больной недееспособный муж, инвалид 1 группы) оставался один дома без присмотра. На Тургенева мне эти справки выдали без проблем. Мне этот горе руководитель сказала, что нужно проверять документы в течении нескольких дней или принести нотариально заверенный документ.​
Заверять каждый год документ будет по стоимости в три раза дороже, чем ему присылают выплату. При этом я не просила снять деньги или производить какие то банковские операции. Мне нужна была только выписка, а для этого не нужно каждый год заверенный документ нотариусом. И если потребуется снимать деньги , я и так могу их снять при помощи карточки.Причем эта руководит­ель отделения ссылал­ась на некое внутрен­нее распоряжение, ко­торое не смогла мне предоставить и объяс­нить что это за расп­оряжение, на основан­ии которого она отка­зывала мне в выдаче этих справок.

Поэтому я требую разобраться и наказать хамку руководителя. (Читайте отзывы)Т.к такой руководитель не может занимать такой важный пост, если она некомпетентна.

Г.Краснодар.