ЦБ РФна 23 фев $ 65,5149 (−0,0252) 74,3332 (+0,0369) КС 7,75% год Finam.ru: нефть Brent 67,12$ (-0,01)

Отзывы / Губернский банк

Губернский банк
   X
kirildos
08.04.2011 11:56

Сделала запрос в понедельник, Позвонили через час из Губернского банка, подошла во вторник в филиал в своем городе заполнила анкету и сделала предварительную заявку. Через три часа позвонили одобрив мой кредит. Сказали собрать документы и сдать им. В среду сдала документы, а в четверг мне подтвердили кредит.  Огромное спасибо за быстроту и вежливость Елене.

sveta123456789
05.07.2011 18:55

В середине мая 2011 года решили обратиться в Губернский банк за кредитом на свадьбу. Подали заявку, в течении 2 дней нам перезвонили и сообщили, что мы можем приходить в офис для подписания договора. После подписания договора, нам выдали карту с фразой "завтра деньги будут перечислены на Ваш счет". Довольные и радостные мы ушли.

Итогом всего этого счастья стало то, что мы до сих пор не можем увидеть эти деньги на счете. Оказывается, сотрудник банка подписала с нами договор о кредитовании, не смотря на то, что заявка пришла на дооформление (девушка, занимавшаяся нашим вопросом, забыла где-то расписаться). После того как мы подъехали в отделение и повторно оформили все документы деньги на счет вновь не поступили... Как оказалось на этот раз, заявку, которую мы оформляли, московские андеррайтеры отказались рассматривать из-за того, что она была оформлена 5 июля, а поступила на рассмотрение в Москву 6 июля.

Самое ужасное во всем этом, что за весь этот период сотрудники банка с нами ни разу не связались самостоятельно (каждый раз приходилось звонить и нам самим и с боями получать информацию).

На данный момент ситуация обстоит следующим образом: завтра нам вновь нужно ехать в отделение банка для повторного оформления заявки. Чем закончится, даже не представляю...

 

Подытожив все выше сказанное, хочу дать оценку "распрекрасному" Губернскому банку: УЖАСНЫЙ СЕРВИС (отношение сотрудников отделения к своей работе оставляет желать лучшего), ПРОЦЕСС ВЗАИМОСВЯЗИ С ОТДЕЛОМ АНДЕРРАЙТИНГА ОСТАВЛЯЕТ ЖЕЛАТЬ ЛУЧШЕГО (как можно подписать с человеком договор о кредитовании и выдать ему карту, если кредит не был одобрен???).


 

Необходимо авторизоваться, чтобы иметь возможность оставлять комментарии
Нашли ошибку? Выделите текст и нажмите Ctrl+Enter
Для повышения удобства работы с сайтом ИА "БанкиИформСервис" использует файлы cookies. В cookies содержатся данные о прошлых посещениях сайта. Если вы не хотите, чтобы эти данные использовались, отключите cookies в настройках браузера.

   Подробнее