УБРиР проведет конференцию экспертов по клиентскому счастью

03.04.19∕10:12

УБРиР проведет конференцию экспертов по клиентскому счастью

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР) проведет 5 апреля конференцию «Guru сервиса». По замыслу организаторов, мероприятие станет отправной точкой формирования в Екатеринбурге коммьюнити специалистов этого профиля.

Конференция объединит специалистов в области обслуживания клиентов не только из банков, но и из самых разных областей: от сферы услуг связи до частных медицинских клиник. Среди спикеров — руководители по развитию клиентского сервиса из таких компаний, как «Билайн», «Брусника», «УГМК-Здоровье», «Реста-менеджмент», «Очки для вас», «Уралкерамика», «Angelo» и УБРиР.

«Идея создания комьюнити специалистов по сервису родилась у нас два года назад, когда мы в банке приняли стратегию, ориентированную на довольного клиента, — рассказала директор по сервису УБРиР Майя Кантор. — Мы накопили бесценный опыт, выстраивая систему менеджмента качества, анализируя потребности, поведение и настроение клиента, который пришел в банк. Теперь мы готовы поделиться нашим опытом с компаниями-единомышленниками в области клиентского сервиса».

Спикеры конференции «Guru сервиса» обсудят вопросы трансформации клиентоориентированности, расскажут, как выстроить работу в компании от клиента, как сохранить любовь в команде сотрудников и не уйти в негатив, обсудят реальные кейсы и практики.

«Мы рады, что нам удалось привлечь к этой идее единомышленников — компании, которые разделяют с нами ценности клиента. Каждый из спикеров «Guru сервиса» является лидером в своей индустрии: строительстве, медицине, ресторанном и отельном бизнесе, а также производстве. Я рада выступить и модератором, и докладчиком этого мероприятия», — заключила Майя Кантор.

Мероприятие пройдет в бизнес-центре Summit (ул. 8 Марта, 51, этаж 2). Подробную программу конференции можно узнать здесь.

Просмотров: 525

Подписка на новости
E-Mail: 

Рейтинг банков
"Активность пресс-службы банков"

Банк Рейтинг
1 (+2) Россельхозбанк 1000
2 (+2) Банк «НЕЙВА» 958
3 (-2) Сбербанк (Уральский банк) 808
4 (+4) Райффайзенбанк 769
5 (-3) ВТБ 660
6 (-1) Банк «Открытие» 362
7 Примсоцбанк 242
8 (+1) Альфа-Банк 236
9 (+2) РОСБАНК 224
10 (+2) Запсибкомбанк 207
11 (+2) Азиатско-Тихоокеанский Банк 179
12 (-2) Промсвязьбанк 170
13 (-7) Уральский банк реконструкции и развития 135
14 Абсолют Банк 118
15 ЧЕЛИНДБАНК 98
16 (+1) Экспобанк 90
17 (-1) Банк УРАЛСИБ 81
18 (+1) Банк Жилищного Финансирования 43
19 (+2) ВУЗ-банк 40
20 (-2) СДМ-Банк 39
на 21.09.2019
Нашли ошибку? Выделите текст и нажмите Ctrl+Enter
Для повышения удобства работы с сайтом ИА "БанкиИформСервис" использует файлы cookies. В cookies содержатся данные о прошлых посещениях сайта. Если вы не хотите, чтобы эти данные использовались, отключите cookies в настройках браузера.

   Подробнее