Сбербанк запустил чат-бот клиентской поддержки

14.02.19∕13:45

Сбербанк запустил чат-бот клиентской поддержки

Сбербанк запустил в пилотном режиме чат-бот клиентской поддержки для корпоративно-инвестиционного бизнеса, сообщил на Российском инвестиционном форуме заместитель Председателя Правления Сбербанка Анатолий Попов.

Анатолий Попов, заместитель Председателя Правления Сбербанка:

«Чат-бот уже в промышленной эксплуатации, а пилотный режим означает только то, что мы за ним внимательно следим и быстро вносим изменения, если они необходимы. Чат-боты, как и другие программы с элементами искусственного интеллекта, хорошо продолжают нашу линейку небанковских сервисов. На сегодняшний день именно небанковские сервисы Сбербанка пользуются наибольшей популярностью у бизнесменов, поскольку помогают предпринимателям решить большинство насущных вопросов».

Программа-робот может как отвечать на простые вопросы пользователей, так и выполнять сложные диалоговые сценарии. Данные для сценариев загружаются и обновляются в онлайн-режиме из систем банка. Бот создан на целевой NLP-платформе банка.

Источник: Сбербанк России

Просмотров: 536

Подписка на новости
E-Mail: 

Рейтинг банков
"Активность пресс-службы банков"

Банк Рейтинг
1 (+3) Банк «Открытие» 1000
2 (-1) ВТБ 963
3 (+3) Банк «НЕЙВА» 710
4 (-2) Сбербанк (Уральский банк) 709
5 Россельхозбанк 636
6 (-3) Примсоцбанк 635
7 (+7) РОСБАНК 467
8 (-1) Альфа-Банк 444
9 (-1) Райффайзенбанк 411
10 (-1) Уральский банк реконструкции и развития 379
11 Запсибкомбанк 329
12 (-2) Промсвязьбанк 324
13 (-1) Банк УРАЛСИБ 252
14 (-1) Экспобанк 194
15 Абсолют Банк 122
16 Азиатско-Тихоокеанский Банк 117
17 (+2) ЧЕЛИНДБАНК 109
18 (+10) Банк Жилищного Финансирования 60
19 (-2) СДМ-Банк 56
20 (+1) Солидарность Банк 50
на 17.09.2019
Нашли ошибку? Выделите текст и нажмите Ctrl+Enter
Для повышения удобства работы с сайтом ИА "БанкиИформСервис" использует файлы cookies. В cookies содержатся данные о прошлых посещениях сайта. Если вы не хотите, чтобы эти данные использовались, отключите cookies в настройках браузера.

   Подробнее