Контакт-центр ВТБ удвоил объемы продаж кредитных продуктов

14.08.18∕11:27

Контакт-центр ВТБ удвоил объемы продаж кредитных продуктов
Общий объем продаж кредитных продуктов ВТБ через контакт-центр за первое полугодие 2018 г. составил 265,3 млрд рублей, что в более чем в два раза превышает показатели за аналогичный период прошлого года. Драйверами роста стали кредиты наличными и ипотека.

С января по июнь этого года объем оформленных кредитов наличными через контакт-центр ВТБ превысил 218,7 млрд рублей. Данный показатель удвоился по сравнению с аналогичным периодом прошлого года. Таким образом, доля контакт-центра в общебанковских выдачах таких займов составила 60%.

Рекордные выдачи зафиксированы также по ипотечным продуктам. Сегодня каждый пятый клиент ВТБ оформляет заявку на ипотеку в контакт-центре. По итогам первого полугодия объем продаж жилищных кредитов достиг 45,6 млрд рублей (рост +87%).

Значительно увеличился объем продаж по автокредитованию новых и подержанных автомобилей между физлицами - в 2,7 раза, до 1,8 млрд рублей. За шесть месяцев было выдано более 50 тысяч кредитных карт. В сегменте привлеченных средств через контакт-центр объем оформленных депозитов и накопительных счетов составил 73,4 млрд рублей.

Ольга Цегельная, руководитель департамента клиентского обслуживания ВТБ, отметила: «В первом полугодии мы нарастили продажи банковских продуктов через контакт-центр вдвое. До конца года планируем сохранить текущую долю, а также разработать наиболее комфортные для клиентов условия подачи заявок на автокредиты и ипотеку».

Источник: Банк ВТБ

Просмотров: 516

Подписка на новости
E-Mail: 

Рейтинг банков
"Активность пресс-службы банков"

Банк Рейтинг
1 (+1) Сбербанк (Уральский банк) 1000
2 (+1) Россельхозбанк 996
3 (+3) РОСБАНК 722
4 (+3) Райффайзенбанк 556
5 ВТБ 494
6 (-2) Уральский банк реконструкции и развития 458
7 (+1) Промсвязьбанк 414
8 (+3) Альфа-Банк 311
9 (-8) Банк «Открытие» 285
10 Банк УРАЛСИБ 230
11 (+1) Запсибкомбанк 212
12 (+1) Абсолют Банк 150
13 (+1) Банк Жилищного Финансирования 132
14 (-5) Примсоцбанк 111
15 (+1) ВУЗ-банк 105
16 (+1) ЧЕЛИНДБАНК 92
17 (+1) Банк СОЮЗ 91
18 (+2) Азиатско-Тихоокеанский Банк 80
19 (-4) Кольцо Урала 79
20 (-1) Банк «РОССИЯ» 60
на 24.08.2019
Нашли ошибку? Выделите текст и нажмите Ctrl+Enter
Для повышения удобства работы с сайтом ИА "БанкиИформСервис" использует файлы cookies. В cookies содержатся данные о прошлых посещениях сайта. Если вы не хотите, чтобы эти данные использовались, отключите cookies в настройках браузера.

   Подробнее