Альфа-Банк получил международные награды Visa за безопасность и клиентоориентированность

12.09.17∕14:26

Альфа-Банк получил международные награды Visa за безопасность и клиентоориентированность
По итогам работы в 2016 году Альфа-Банк был удостоен наград от международной платежной системы VISA в рамках глобальной программы Visa Global Service Quality Award за высокое качество предоставляемых операционных услуг клиентам банка, держателям карт Visa. Банк в четвертый раз подряд стал победителем в номинациях Best International Risk Efficiency и Chargeback Effectiveness. Альфа-Банк стал лучшим по эти показателям среди 21 тыс. банков-членов международной платежной системы Visa.

«Это заслуга всей нашей большой команды - риск-мониторинга, чарджбеков и процессинговых центров в Москве, Екатеринбурге и каждого сотрудника в отдельности», - прокомментировал Алексей Голенищев, директор по мониторингу электронного бизнеса Альфа-Банка. Это прекрасный результат, особенно сейчас, когда перед Альфа-Банком стоят грандиозные цели и задачи. Делать для наших клиентов повседневное пользование банковскими сервисами и продуктами удобным и безопасным, эффективно помогая им в разрешении финансовых проблем - чрезвычайно важная задача. Приятно осознавать, что мы это делаем в лучших мировых стандартах! По сути дела, данные награды - это признание Альфа-Банка одним из самых безопасных и клиентоориентированных банков в мире», - добавил Алексей Голенищев.

Номинация Best International Risk Efficiency рассчитывается как минимальное соотношение мошеннических операций к общему обороту при наибольшем уровне одобренных операций. Чтобы победить в этой номинации, нужно не просто правильно, но и наиболее оптимально при наилучшем уровне успешных операций клиентов выстроить механизм риск-мониторинга.

Номинация Chargeback Effectiveness оценивает работу с претензиями клиентов по операциям и возмещению им денежных средств.

Просмотров: 593

Подписка на новости
E-Mail: 
Обновить 

Рейтинг банков
"Активность пресс-службы банков"

1 Промсвязьбанк
2 Альфа-Банк
3 (+1) СКБ-банк
4 (+1) Примсоцбанк
5 (-2) Сбербанк (Уральский банк)
6 (+7) ВТБ
7 (-1) Связь-банк
8 Банк Русский Стандарт
9 (-2) Абсолют Банк
10 (-1) Банк «Открытие»
на 19.11.2018
Нашли ошибку? Выделите текст и нажмите Ctrl+Enter