ОТП Банк запустил бот в мессенджере Telegram

24.05.17∕15:39

ОТП Банк запустил бот в мессенджере Telegram
ОТП Банк запустил еще один канал взаимодействия с клиентами — бот (автоматическую программу) в мессенджере Telegram.

Через канал ОТП Банка Telegram клиенты смогут получить следующую информацию:

  • Кредитные карты (остаток, последние пять операций, платеж по карте, реквизиты пополнения карточного счета);
  • Счета и вклады (детализация, последние пять операций, реквизиты пополнения счетов);
  • Кредиты (размер платежа, последние пять операций, реквизиты для оплаты).
Также клиентам будут предоставляться рекомендации по поиску ближайшего отделения или банкомата с учетом текущей геолокации. Уже в ближайшее время в боте появится информация по текущим акциям, рекламным кампаниям и спецпредложениям для клиентов.

Денис Мавланов, Директор дирекции дистанционных каналов и поддержки клиентов ОТП Банка: «Существенный поток входящих звонков в Контакт-центр банка — это достаточно однотипные запросы по ряду наиболее востребованных тем. Для того чтобы разгрузить Контакт-центр, а также сделать получение часто запрашиваемой клиентами информации максимально оперативным, мы приняли решение запустить бот в популярном мессенджере Telegram. Надеемся, что этот сервис окажется полезным и востребованным у клиентов. В этом случае мы будем принимать решение о его дальнейшем развитии и расширении функционала».

Получить информацию по счетам ОТП Банка в Telegram по ссылке

Источник: ОТП Банк

Просмотров: 791

В статье:


Подписка на новости
E-Mail: 
Обновить 

Рейтинг банков
"Активность пресс-службы банков"

1 Сбербанк (Уральский банк)
2 (+1) ВТБ
3 (+1) Промсвязьбанк
4 (+3) Уральский банк реконструкции и развития
5 (-3) Россельхозбанк
6 (-1) Альфа-Банк
7 (-1) Запсибкомбанк
8 (+1) Абсолют Банк
9 (-1) Банк «ФК Открытие»
10 Банк УРАЛСИБ
на 20.02.2019
Нашли ошибку? Выделите текст и нажмите Ctrl+Enter
Для повышения удобства работы с сайтом ИА "БанкиИформСервис" использует файлы cookies. В cookies содержатся данные о прошлых посещениях сайта. Если вы не хотите, чтобы эти данные использовались, отключите cookies в настройках браузера.

   Подробнее