ОТП Банк запустил бот в мессенджере Telegram

24.05.17∕15:39

ОТП Банк запустил бот в мессенджере Telegram
ОТП Банк запустил еще один канал взаимодействия с клиентами — бот (автоматическую программу) в мессенджере Telegram.

Через канал ОТП Банка Telegram клиенты смогут получить следующую информацию:

  • Кредитные карты (остаток, последние пять операций, платеж по карте, реквизиты пополнения карточного счета);
  • Счета и вклады (детализация, последние пять операций, реквизиты пополнения счетов);
  • Кредиты (размер платежа, последние пять операций, реквизиты для оплаты).
Также клиентам будут предоставляться рекомендации по поиску ближайшего отделения или банкомата с учетом текущей геолокации. Уже в ближайшее время в боте появится информация по текущим акциям, рекламным кампаниям и спецпредложениям для клиентов.

Денис Мавланов, Директор дирекции дистанционных каналов и поддержки клиентов ОТП Банка: «Существенный поток входящих звонков в Контакт-центр банка — это достаточно однотипные запросы по ряду наиболее востребованных тем. Для того чтобы разгрузить Контакт-центр, а также сделать получение часто запрашиваемой клиентами информации максимально оперативным, мы приняли решение запустить бот в популярном мессенджере Telegram. Надеемся, что этот сервис окажется полезным и востребованным у клиентов. В этом случае мы будем принимать решение о его дальнейшем развитии и расширении функционала».

Получить информацию по счетам ОТП Банка в Telegram по ссылке

Источник: ОТП Банк

Просмотров: 633

В статье:


Подписка на новости
E-Mail: 
Обновить 

Рейтинг банков
"Активность пресс-службы банков"

на 20.09.2018
Нашли ошибку? Выделите текст и нажмите Ctrl+Enter